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SPA 패션 브랜드 스토어의 체험마케팅이 고객만족, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향
조가; 김영길
Article
Issue Date
2020
Citation
서비스경영학회지, v.21, no.2, pp.268 - 292
Publisher
한국서비스경영학회
모바일 결제 시스템 특성이 기술수용과 사용의도에 미치는 영향 : 오프라인 매장을 중심으로
조가; 박정수; 악초; 김영길
Article
Issue Date
2020
Citation
전자무역연구, v.18, no.1, pp.49 - 75
Publisher
중앙대학교 한국전자무역연구소
서비스품질이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한연구: 한국에 진출한 중국 프랜차이즈 외식업체 하이디라오를 중심으로
조가; 김영길
Article
Issue Date
2020
Citation
상업교육연구, v.34, no.3, pp.53 - 73
Publisher
한국상업교육학회
외식업체의 SNS 품질이 고객행동 성과에 미치는 영향: 기술수용의 매개 효과
조가; 김영길; 박정수
Article
Issue Date
2019
Citation
한국SCM학회지, v.19, no.2, pp.115 - 131
Publisher
한국SCM학회
지각된 화장품 브랜드 앱의 특성이 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 고객만족의 매개효과와 관여도의 조절효과를 중심으로-
조가; 김영길; 김연성
Article
Issue Date
2019
Citation
품질경영학회지, v.47, no.2, pp.237 - 254
Publisher
한국품질경영학회
카페 모바일 애플리케이션의 서비스 편의성이 지각된 가치 및 재이용 의도에 미치는 영향
조가; 김영길; 김수욱
Article
Issue Date
2019
Citation
서비스 연구, v.9, no.2, pp.41 - 54
Publisher
서비스사이언스학회
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