DEA-BSC모형을 이용한 지역농협 성과평가에 관한 연구

Abstract

농협중앙회가 지역농협을 대상으로 매년 실시하는 종합경영성과평가의 개선방안을 찾기 위해 지역농협의 효율성을 평가할 수 있는 DEA-BSC 방법에 의한 평가방법을 실증분석하였다. DEA방법을 이용하여 지역농협의 전체적인 효율성을 기술효율성, 순수기술효율성, 규모효율성 등으로 나누어 분석한 결과 종합경영성과평가의 결과와는 상당히 다른 결과를 볼 수 있었다. DEA 평가방법이가지는 문제점을 해결하기 위해 DEA-BSC 방식을 이용하여 지역농협의 평가를 고객관점, 내부프로세스관점, 학습과 성장관점, 재무관점 등으로 구분하여 실시하고 문제점이 발견된 지역농협의 개선방안을 제시하였다. 본 연구는 DEA-BSC에 의한 평가와 종합경영성과평가를 비교한 결과 두 평가방법에서 상당한 불일치점을 찾을 수 있었다. DEA-BSC 방법에 의한 평가는 지역농협의 비효율성의 원인을 찾아내어 개선점을 제시할 수 있는 장점이 있으므로 이 평가방법에 대한 전향적인 접근이 필요하다.