호텔의 사내 교육훈련과 학습조직문화가 프론트 오피스 종사자의 혁신적 정보시스템 활용에 미치는 영향과 자기학습의 매개효과 분석
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | 이경주 | - |
dc.contributor.author | 유민석 | - |
dc.contributor.author | 김수경 | - |
dc.date.available | 2020-02-27T14:41:20Z | - |
dc.date.created | 2020-02-12 | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.issn | 1226-0533 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/gachon/handle/2020.sw.gachon/4783 | - |
dc.description.abstract | 호텔의 정보시스템 도입이 조직의 성과 향상 및 경쟁우위 확보에 중요한 역할을 할 것이라는 예상과 달리, 그 실질적인 성과는 다양한 차이를 보였다. 이에 기존 연구는 그 원인을 조직이 아닌 사용자 개인의 정보시스템 수용행동으로 보고, 그 선행요인을 밝히는 연구를 진행해 왔다. 그러나 정보시스템 활용이 보편화되고 의무화 된 현재의 상황에서는 단순한 기술수용을 넘어 다양한 정보시스템 활용패턴의 차이를 설명하는 것이 더욱 중요하다. 본 연구에서는 가장 진취적이고 효과적인 활용패턴으로 혁신적 정보시스템 활용을 선정하고, 그 설명요인을 분석하고자 한다. 먼저, 조직차원의 설명변수로서 공식적 개입의 사내 교육훈련과 비공식적 환경의 학습조직문화가 혁신적 정보시스템 활용에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 다음으로, 개인적 차원으로서 종사자의 정보시스템 자기학습이 가지는 매개효과를 분석하고자 하였다. 본 연구는 실증을 위해 17개 호텔의 프론트 오피스 종사자를 대상으로 총 189부의 유효설문지를 회수하였고, PLS-SEM을 통해 가설을 검증하였다. 또한 분석 결과를 기반으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하고 있다. | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | ko | - |
dc.publisher | 한국관광학회 | - |
dc.relation.isPartOf | 관광학연구 | - |
dc.title | 호텔의 사내 교육훈련과 학습조직문화가 프론트 오피스 종사자의 혁신적 정보시스템 활용에 미치는 영향과 자기학습의 매개효과 분석 | - |
dc.title.alternative | Internal Training, Organizational Learning Culture, and Innovative Information Systems(IS) Use of Hotel Front Office Employees: Mediation Effect of Self-learning | - |
dc.type | Article | - |
dc.type.rims | ART | - |
dc.description.journalClass | 2 | - |
dc.identifier.doi | 10.17086/JTS.2018.42.7.85.103 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | 관광학연구, v.42, no.7, pp.85 - 103 | - |
dc.identifier.kciid | ART002372410 | - |
dc.citation.endPage | 103 | - |
dc.citation.startPage | 85 | - |
dc.citation.title | 관광학연구 | - |
dc.citation.volume | 42 | - |
dc.citation.number | 7 | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 이경주 | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 유민석 | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 김수경 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 혁신적 정보시스템 활용 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 사내 교육훈련 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 학습조직문화 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 자기학습 | - |
dc.subject.keywordAuthor | Innovative information systems use | - |
dc.subject.keywordAuthor | Internal training | - |
dc.subject.keywordAuthor | Organizational learning culture | - |
dc.subject.keywordAuthor | Self-learning | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
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