크리스쳔 기업의 경영성과 관리 모형: 균형점수기법 중심

Abstract

본 연구에서는 기업의 성과관리 체계를 이슈로 하며, 특히 크리스쳔 기업과 이와는 반대로 특별히 구별되지 못한 세상적 기업(일반 기업이라고 칭함)을 구분하여 경영성과를 관리하기 위한 체계가 어떻게 차별화되어야 하는지 논의하였다, 그리고 그 방향성을 균형성과관리 기법(BSC)을 중심으로 기본 틀을 제시하였다. 많은 기업들이 추구하는 경영의 성과 즉 궁극적인 기업경영의 목표는 일반적으로 지속적 성장, 이윤추구라고 할 수 있다. 그렇다면 이러한 일반 기업에서 추구하는 경영성과와 이들과 경쟁이 불가피한 환경에 처해 있는 크리스쳔 기업에서의 경영성과는 어떻게 구별되어 관리되어야 하는가? 본 연구에서는 제기된 이슈를 많은 기업이나 조직에서 성과관리 체계로 적용하고 있는 균형점수기법(BSC) 모형을 근간으로 하여 크리스쳔 기업을 대상으로 4개 관점의 지표를 포함하는 성과 모형을 일반 기업과 차별화하여 제시하고 그 적용 가능성을 높이기 위해서 부문별 핵심성공요인 및 측정지표들을 예시로 들어 제안하고 모형의 활용가능성을 제시하였다.