조직비전의 속성과 성과간의 관계에서 비전소통 및 행동정체성의 조절된 조절효과

Abstract

많은 기업들은 변화를 이끌고, 지속성을 높이기 위하여 비전을 설정하고 비전소통을 하고, 비전 달성을 위하여 조직 구성원들을 동기부여 한다. 특히 최고경영자는 비전과 미션을 통하여기업의 장기적 모습과 전략적 방향을 제시한다. 그리고 중간 리더는 최고경영층에서 만들어진 조직비전 전파라는 중요한역할을 부여 받는다. 기존 연구에서는 리더의 비전소통의 중요성을 확인하거나 필요성을 강조한연구는 많이 있으나, 비전이 어떠한특징을 가지고 있어야 효과적이거나, 비전 소통이 효율적으로 수행하기 위한다 양한요 소를 고려한 연구는 부족한실정 이다. 따라서본 연구에서는 비전의 속성에 따라 조직구성원들이 어떠한태 도를 보이는지와, 비전속성과 종업원들의 태도 간의 관계에서 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 한다. 7 가지 비전 속성 및 비전소통 등에 대한 이론적 고찰을 하였고, 연구모형 및 가설을 설정하였다. 주요 가설로는 7 가지 비전 속성과 성과간의 직접효과와 비전속성과 태도간의 관계에서 비전소통과 종업원들의 행동정체성의 조절된 조절모형에 대하여 설정하였다. 가설입증을 위하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사 시 공통방법 오류를 최소화하기 위하여 자료 원천를 다각화 했다. 총 219 팀을 대상으로 팀장에게는 비전소통을 그리고 팀원에게는 결과변수와 행동정체성에 대하여측정하였다. 그리고 팀원이 작성한비전문 에 대하여 조직행위론을 전공한 박사 3인이 7 가지 비전속성에 대하여 평가하였다. <가설 1> 직접효과를 입증하기 위해서는 다중회귀분석을 이용하였고, <가설 2> 조절된 조절효과를 위해서는 Hayes(2013)이 제시한 process macro modeling 중 model3 을 적용하였다. 분석결과, 7 가지 비전속성이 두드러질수록 구성원들의 비전만족에 대하여 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 비전속성과 해석수준의 상호작용에 의한조 절된 조절효과를 실증한결과 2개의 성과변수들 중 비전만족도에 대하여 조절된 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 상황별 비전소통의 효과를 분석한결과 , 구성원들이 행동정체성이 낮고, 비전소통이 제대로되지 않은 경우만 비전속성이 효과가 부정적인 것으로 나타나고 나머지 상황에서는 모두 비전속성이 긍정적으로 효과가 나타나는 것으로 밝혀졌다. 이론적 시사점과 실무적 기여하는 바를 기술하였고, 연구의 한계를 통한 개선사항과 향후연구방향에 대하여 제시하였다. 키워드: 비전속성, 비전소통, 행동정체성, 조절된 조절효과