시각장애인에 대한 미디어 간 의제 분석:매스 미디어와 소셜 미디어의 비교

Abstract

연구목적: 본 연구는 매스미디어와 소셜미디어에서 시각장애인 관련 의제의 변화를 알아보고, 미디어 매체의 특성에 따른 의제 형성에 차이가 나타나는지 알아보는 것을 목적으로 한다. 연구방법: 2011년부터 2021년까지 네이버, 다음, 구글 코리아 등 한국 포털 사이트에서 '시각장애인'이라는 키워드로 블로그, 카페, 커뮤니티에 올라온 모든 뉴스 기사와 게시물을 수집했다. 데이터 수집은 텍스트 마이닝, 의미 네트워크 분석, 2차 할당 문제 상관 분석 및 클러스터링 분석에 사용되었습니다. 연구결과: 첫째, 2010년대 초중반에는 시각장애인에 대한 사회적⋅제도적 지원과 보행시설 확충 등 재활복지의 관점(개인적 모델)이 대표적인 의제로 등장하였다. 이후 2010년대 후반기에는 프로그램 개발, 편의시설 확충(사회적 모델)과 같은 자립생활의 관점이 대표적인 의제로 등장하였다. 소셜미디어의 경우 2010년대 중후반부터 기술과 서비스를 기반으로 한 시각장애인에 대한 공감과 이해가 대표적인 의제로 떠올랐다. 결론: 이러한 미디어의 특성에 따른 의제 구성의 차이를 살펴본 결과, 매스미디어의 의제는 시각장애인을 위한 정책, 인프라, 기술, 서비스에 중점을 두고 형성되었으나, 소셜미디어의 의제는 시각장애인에 대한 이해, 공감 등 감성에 초점을 맞추며 시각장애인을 위한 실생활용품에 중점을 두고 형성되었다.