에어비앤비의 정보시스템 품질과 이용의도 간 구조적 관계: 신뢰와 이용자 만족의 매개효과 분석
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | 이진희 | - |
dc.contributor.author | 김남조 | - |
dc.date.accessioned | 2021-07-30T04:48:21Z | - |
dc.date.available | 2021-07-30T04:48:21Z | - |
dc.date.created | 2021-05-13 | - |
dc.date.issued | 2021-02 | - |
dc.identifier.issn | 1226-2501 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/1413 | - |
dc.description.abstract | 공유경제가 새로운 패러다임으로 대두되면서 에어비앤비에 대한 다양한 문제가 제기되었다. 특히, 에어비앤비 이용에서 신뢰가 문제되고 있지만, 이와 관련한 연구는 초기 단계에 머물러 있다. 이에 본 연구에서는 에어비앤비의 정보시스템 품질과 이용의도 간 구조적 관계를 규명하고 신뢰와 이용자 만족의 매개효과에 대하여 분석하고자 하였다. 연구목적 달성을 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 에어비앤비를 이용한 경험이 있는 내국인을 대상으로 진행되었으며, 353부의 유효 표본이 확보되었다. 분석결과, 시각적 품질, 텍스트 품질 그리고 시스템 품질은 에어비앤비에 대한 신뢰와 호스트에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미쳤으며, 이 중 시각적 품질이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 에어비앤비 이용자가 시각적 요소를 가장 중시한다는 것을 의미한다. 에어비앤비에 대한 신뢰와 호스트에 대한 신뢰는 이용자 만족 및 이용의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 이용자 만족은 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰와 이용자 만족은 변수 간 관계에서 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구 결과는 불확실성을 수반하는 에어비앤비 이용에서 에어비앤비에 대한 신뢰와 호스트에 대한 신뢰가 모두 중요하게 다루어진다는 점을 의미한다. 본 연구는 상대적으로 미비하게 논의된 에어비앤비 관련 연구 범위의 확장에 기여할 수 있으리라 사료된다. 또한, 에어비앤비의 마케팅 수립에 기초자료로 활용될 수 있으리라 기대된다. 이를 바탕으로 시사점을 제시하였다. | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | ko | - |
dc.publisher | 대한관광경영학회 | - |
dc.title | 에어비앤비의 정보시스템 품질과 이용의도 간 구조적 관계: 신뢰와 이용자 만족의 매개효과 분석 | - |
dc.title.alternative | Structural Relationships between Information System Quality of Airbnb and Intention to Use: Analysis of Mediating Effect of User Satisfaction and Trust | - |
dc.type | Article | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 김남조 | - |
dc.identifier.doi | 10.21719/IJTMS.36.1.4 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | 관광연구, v.36, no.1, pp.69 - 88 | - |
dc.relation.isPartOf | 관광연구 | - |
dc.citation.title | 관광연구 | - |
dc.citation.volume | 36 | - |
dc.citation.number | 1 | - |
dc.citation.startPage | 69 | - |
dc.citation.endPage | 88 | - |
dc.type.rims | ART | - |
dc.identifier.kciid | ART002689752 | - |
dc.description.journalClass | 2 | - |
dc.description.isOpenAccess | N | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
dc.subject.keywordAuthor | 에어비앤비 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 정보시스템 품질 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 신뢰 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 이용자 만족 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 이용의도 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 공유경제 | - |
dc.subject.keywordAuthor | Airbnb | - |
dc.subject.keywordAuthor | Information System Quality | - |
dc.subject.keywordAuthor | Trust | - |
dc.subject.keywordAuthor | User Satisfaction | - |
dc.subject.keywordAuthor | Intention to Use | - |
dc.subject.keywordAuthor | Sharing Economy | - |
dc.identifier.url | https://kiss.kstudy.com/Detail/Ar?key=3864729 | - |
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