백화점 휴게공간의 실내환경특성에 관한 연구

Abstract

사람들의 소득수준이 높아짐에 따라 백화점을 이용하는 소비자들의 소비행태나 니즈에도 많은 변화가 계속 되고 있다. 이러한 변화로 백화점은 유통기능뿐만 아니라 문화적, 사회적 기능까지 지니는 중요한 역할을 담당하며, 소비자에게 다양한 서비스와 생활정보 등을 제공한다. 백화점은 상품판매 목적의 매장시설 외에도 각종 서비스 시설 및 편의시설을 설치함으로써 다양해지고 있는 소비자들의 니즈를 만족시키고자 노력하고 있으며, 이 중 백화점 휴게공간은 다른 공간 못지않게 소비자의 니즈와 상품구매를 위한 중요한 공간으로 작용한다. 백화점 내 휴게공간은 백화점을 이용하는 소비자가 자유롭게 이용할 수 있다는 점에서 백화점 이미지에 미치는 영향이 크다고 할 수 있다. 기존의 백화점 휴게공간과 관련된 연구들을 살펴보면, 백화점 휴게공간의 개선, 이용경험, VMD 요소에 관한 연구들이 진행되어져 왔으나 백화점 휴게공간의 실내환경특성을 다룬 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구의 연구방법으로는 백화점 내 휴게공간에 대한 선행연구 고찰을 통해 휴게공간의 유형 및 환경특성을 파악하였고, 백화점 휴게공간의 환경특성을 도출하여 체크리스트를 작성하였다. 체크리스트를 바탕으로 현장조사를 통해 백화점 휴게공간에 대한 공간별 환경특성을 분석하였다. 연구의 범위로는 서울시에 위치하고 있는 백화점의 휴게공간 중 출입구, 통로 옆, 에스컬레이터 옆, 엘리베이터 홀, 여자 화장실 파우더 룸으로 제한하였으며 백화점 휴게공간의 환경특성을 도출하기 위해 ‘백화점’, ‘복합 상업공간’, ‘휴게공간’을 키워드로 선정하여 선행연구 총 9편을 바탕으로 휴게공간의 5가지 환경특성 요인을 추출하였다. 본 연구에서는 백화점 휴게공간의 특성을 살펴보고, 조사대상 백화점 실내 휴게공간에 나타난 실내 환경특성을 분석하여 휴게공간 계획을 위한 기초자료로 활용하는 것을 목적으로 한다.