K-pop 공연장의 물리적 환경, 지각된 가치, 만족간의 구조적 관계

Abstract

본 연구는 K-pop 공연장의 물리적 환경, 지각된 가치, 만족간의 구조적 관계를 밝히고자 하였다. 연구 목적을 달성하기 위하여 물리적 환경, 지각된 가치, 만족에 대한 이론적 고찰을 하여 K-pop 공연장의 물리적 환경 구성요소를 도출하였고, 가설을 설정하였다. 이를 위해 2012 인천 한류 콘서트를 관람한 중국인 관광객을 대상으로 설문을 실시하였으며 총 244부의 설문지를 분석에 사용하였다. 분석 결과 첫째, K-pop공연장 물리적 환경을 구성하는 요인을 ‘편의성’, ‘청결성’, ‘심미성’, ‘전자장비와 디스플레이’, ‘인적서비스’와 같이 총 5가지로 도출되었다. 둘째, K-pop공연장 물리적 환경은 지각된 가치 및 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치고, 지각된 가치도 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구의 결과는 K-pop공연장의 개선 방안 및 향후 공연장 설립에 필요한 시사점을 제공하는데 도움이 될 수 있을 것이다.