의료산업에서의 공유가치창출 경영에 관한 연구: 가톨릭중앙의료원 사례를 중심으로

Abstract

기업의 사회적 책임(CSR)이 경영의 핵심이슈로 부상하면서 이를 전략적으로 추진할 필요성이 커지고있다. 의료산업은 국민의 건강과 사회의 복지를 위한 사회적 책임활동을 할 수 있는 가능성과 그 필요성이크지만 의료기관의 CSR 활동에 대한 체계적인 분석이 미흡한 분야이다. 이에 본 연구에서는 국내 의료기관중 최대의 네트워크를 보유한 가톨릭중앙의료원의 사회적 책임활동을 분석하여 여타 의료기관의 벤치마킹 모델로서 제시하였다. 특히, 전략적 CSR 활동을 위해서는 이를 공유가치창출(CSV) 경영 관점에서 추진할 필요성이 제기되고 있는 바, 가톨릭중앙의료원은 경제적 가치 창출과 함께 종교와 신앙을 바탕으로사회적 가치를 경영이념으로 제시하고 있어 의료기관이 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 추구하는 공유가치창출의 모델을 적용하기에 적합하다는 것을 보여주고 있다. 또한 가톨릭중앙의료원 사례는 공유가치창출 경영을 성공적으로 추진하기 위해서는 이를 전사적으로 추진하기 위해 새로운 가치를 공유하기 위한 교육 시스템과 인사관리에 도입하는 것이 효율적이라는 것을 시사하고 있다. 본 연구는 의료산업의 특수성을 고려한 사회적 책임활동 모델로서 공유가치창출 경영관점에서 사례를 분석하고, 경영 및 정책적시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.