인공지능 스피커의 품질특성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

인구 고령화, 질병과 건강관리에 대한 관심의 증가, 의료비 급증 등 시대적 변화에 따라 헬스케어에 대한 발전과 관심이 증대되고 있다. 헬스케어 서비스는 다양한 정보통신기술, 디바이스 등을 활용하면서 급격히 발전하고 있다. 그 중에서 웨어러블 디바이스 헬스케어의 주요 수단으로서 적용과 확산이 빠르게 이루어지고 있다. 이러한 건강관리의 변화는 헬스케어 시장의 수요 확대는 물론 건강관리를 목적으로 숲을 이용하고자 하는 국민의 욕구를 불러 일으켰다. 산림 복지 중 산림 치유는 건강, 삶의 질, 웰빙의 개념과 함께 헬스케어와 가장 가까운 개념이다. 산림청은 산림 치유 기능을 활용할 수 있는 공간을 ‘치유의 숲’으로 정하여 전국에 15개소를 운영 중이다. 현재 산림 시설이 제공하는 산림 치유 서비스는 이용자의 생체정보를 고정된 의료기기를 통해 측정․분석하여 2차원적인 정보만을 제공하는 수준이며, 산림 치유 프로그램 중 발생하는 건강정보를 실시간으로 수집·분석·반영하고 있지는 못하다. 이에 본 연구에서는 산림 치유에 정보통신기술이 융합된 서비스를 스마트 산림 치유 서비스로 정의하고, 이용자들의 서비스 수용을 분석할 수 있는 연구 모델을 설계하여, 산림 치유 서비스의 잠재적 소비자를 대상으로 서비스 수용 의도와 요인에 대하여 연구하고자 한다. 이를 통해 사회적인 건강관리 패턴과 인식의 변화를 확인할 수 있을 것이며, 더 나아가 치유의 관점에서 의료비 절감효과와 국민의 삶의 질 향상을 도모할 수 있는 방법을 제시할 수 있을 것으로 기대한다. 또한 정보통신기술 분야와 전통산업인 임업 분야가 융합한 사례로서, 정보통신기술의 융합을 통한 새로운 기회 및 아이디어 창출과정을 보여줄 수 있을 뿐 만 아니라 융합 분야 간 양적·질적 발전을 강구하는 데에 새로운 시사점을 제시할 수 있을 것이다.