IT 거버넌스 통제에 대한 조직원의 심리적 반발요인에 대한 연구

Abstract

본 연구는 다양한 형태의 조직들에서 IT 거버넌스와 관련된 통제에 대해 조직원들의 개인기기 사용 확산에 따른 반발 심리의 분석에 초점을 둔다. 이를 위해 IT 거버넌스 통제와 관련된 선행 연구, 조직원의 반발 심리에 대한 척도 및 기대이론을 바탕으로 연구 모형을 구성하였다. Hong의 심리적 반발 척도, 기대이론의 보상 정도, 조직에서의 직급이나 조직 규모에 따라 조직원들의 IT 통제에 대한 반발요인과 태도의 통계적 유의성을 검증할 수 있었다. 이를 통해 IT 거버넌스를 통한 경영목표 달성을 위한 통제와 조직원 반발요인에 대한 체계적 분석을 통한 분석 틀을 제시하고 실무적으로도 조직의 IT 거버넌스 통제에 대한 시사점을 얻을 수 있다.

The purpose of this paper is to focus on the analysis of organizational members' psychological reactance factors on IT governance control in various types of organizations by the use spreading of individual devices. For this, a model was made based on previous researches related to IT governance control, the scale of organizational members' psychological reactance and the expectancy theory. The statistical significance of organizational members' psychological reactance factors and attitude on IT governance control was tested by the Hong's psychological reactance scale, the level of reward according to expectancy theory, the position in organization and organization size. This study shows controls for achieving the managerial goal of company and an analytical framework generated by analyzing systematically organizational members' psychological reactance factors by IT governance and managerial implications on IT governance control are also presented.