혁신과정분석 프레임워크를 모바일폰의 장기적인 소비자 선호도 조사에 적용 연구

Abstract

올바른 제품과 기술을 적기에 시장에 출시하는 일은 모든 산업의 설계자에게 지속적인 도전과제이다. 이러한 도전에 대처하기 위해, 혁신의 초기에 소비자 니즈(needs) 조사 및 분석을 수행한다. 본 논문은 소비자 니즈를 관찰하기 위해 혁신을 진화 관점에서 관찰하고 해석하는 새로운 프레임 워크를 제시한다. 시장에 출시된 모바일폰의 사용자 인터 페이스 설계의 혁신 과정을 생태계의 기본적인 진화 원리에 기반하여, 장기간의 사례연구를 통해 분석 한다. 본 연구에서 제시된 프레임워크는 세가지 실제적인 활동에 적용될 수 있다. 첫째, 기업은 경쟁자의 제품진화과정의 패턴을 이해할 수 있다. 둘째, 기업이 변화하는 소비자 니즈를 이해하고자 할 때, 제안된 소비자선호도 분석은 복잡한 소비자 선택을 인식하고 분석하는 보완적인 방법이 될 수 있다. 셋째, 본 연구는 모바일폰의 사용자 인터페이스 기술의 진화경로를 제시한다. 이러한 진화경로는 현재 경쟁이 심각한 스마트폰의 경쟁적인 사용자 인터페이스 기술개발에 적용될 수 있다.