가족친화적 고성과작업시스템에 대한 듀얼아젠다 접근

Abstract

기업의 경영활동은 경제적 성과에 초점을 두고 수행되어 왔지만, 경제적, 사회 문화적 환경의 변화 속에서 기업이 지속적으로 가치를 향상시키기 위해서는 경제적 성과뿐 아니라, 사회적 성과도 함께 고려해야 한다. 기업의 중요한 이해관계자인 근로자와 그 가족들의 가치관이 점차 일 중심에서 일과 삶의 조화를 중시하는 방향으로 변하면서 근로자들의 일과 삶의 조화는 기업이 다루어야 할 이슈로 대두되고 있다. 이제까지 기업의 경제적 성과 향상을 지향하고자 하는 노력은 주로 고성과작업시스템의 논의를 통하여 근로자들의 일과 삶의 조화의 이슈는 가족친화경영을 통하여 다루어져 왔으며, 이를 통합적으로 다루고자 하는 시도는 매우 부족하였다. 이는 기업에게 있어 근로자들의 일과 삶의 조화와 경제적 성과 추구는 대립적으로 보였기 때문이다. 경제적 성과 향상과 일과 삶의 조화를 동시에 지향할 수 있도록 작업시스템을 재설계 하고자 하는 관점을 듀얼아젠다 접근이라고 한다. 본 연구에서는 듀얼아젠다 접근을 통해, 기업이 경제적 성과와 근로자의 일과 삶의 조화를 동시에 추구할 수 있도록 고성과작업시스템과 가족친화경영을 통합한 작업시스템을 제시하고 그 효과를 측정하고자 한다. 실증분석은 「2007 사업체패널조사」 자료를 바탕으로 총 1,741개의 표본을 대상으로 실시하였다. 분석 결과에 따르면, 고성과작업시스템과 가족친화경영은 각각 경제적 성과 향상에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 양성평등 수준으로 측정된 근로자의 일과 삶의 조화에 대하여 가족친화경영은 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났지만, 고성과작업시스템은 부분적으로 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 고성과작업시스템과 가족친화경영은 일과 삶의 조화에 대하여 긍정적인 상호작용효과를 보였다. 연구결과에 따르면 고성과작업시스템은 근로자의 일과 삶의 조화에 부정적인 영향을 줄 수 있다고 볼 수 있다. 이를 극복하기 위해 조직은 가족친화경영의 도입을 고려하고 나아가 가족친화적 고성과작업시스템의 구축을 통하여 지속가능성 향상을 기대할 수 있을 것이다. 본 연구는 이제까지 조직의 경제적 성과 향상에 초점을 두고 논의되던 고성과작업시스템의 한계를 인식하고, 통합적인 관점을 통해 기업이 경제적 성과 향상뿐 아니라 일과 삶의 조화도 동시에 추구할 수 있는 작업시스템을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 연구의 한계점은 본문의 마지막에서 논의하도록 하겠다.