ASTD 역량모델을 기반으로 한 국내 대기업 HRD 담당자의 필요역량 인식 및 수행수준에 관한 연구

Abstract

본 연구는 급변하는 경영환경에서 HRD가 기업 경쟁력이 원천으로 부각됨에 따라 그 중요성이 더욱 증대되고 있는 바, 국내 대기업 HRD 담당자의 필요역량의 현 수준을 분석하고, 향후 HRD 담당자의 역량개발의 방향성과 시사점을 제공하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 국내 6개 그룹차원의 HRD 담당자 200명을 대상으로 HRD 담당자의 필요역량에 대한 인식수준 및 수행수준에 대한 설문조사를 실시하였다. 연구에 사용된 설문은 HRD 최고전문가(100명)와 현장 HRD 담당자(2,128명)에 대한 연구조사로 완성된 ASTD의 역량모델을 기반으로 개발되었다. 본 연구에서는 ASTD 역량모델에서 조사된 중요도 인식수준과 국내 HRD 담당자의 필요역량에 대한 중요도 및 실제 수행수준간의 인식차이를 t-검정과 분산분석을 통하여 비교 분석하고, 국내 HRD담당자에게 요구되어지는 필요역량의 우선순위와 현 수준을 규명하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 국내 HRD 담당자의 직무는 경영전략과 밀착된 전문성이 요구되는 직무라기보다는 여전히 전통적인 교육훈련과 관련된 공통적인 직무로 인식되고 있었다. 둘째, 국내 HRD 담당자는 비즈니스/경영관리 역량군, 대인관계 역량군, 개인 역량군, 전문성 역량군의 모든 세부 역량에 있어 중요도 인식 정도에 비해 수행수준은 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 국내 HRD담당자는 비즈니스/경영관리 역량군과 전문성 역량군에 대한 역량 개발의 필요성이 우선적으로 요구되고 있다. 넷째, 과거 HRD의 전통적인 활동 영역이라고 여겨지던 교육과정 개발 및 운영 역량이 전략적 파트너로서의 역할로 변화됨에 따라 학습과 성과 개선을 위한 전문성 역량으로 점차 이동해 가고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구를 통해 국내 대기업 HRD담당자들이 전통적인 교육훈련 담당자 역할에서 전략적 파트너 및 퍼포먼스 컨설턴트로서 인식 전환의 중요성은 인식하고 있으나 현재 수행수준에서는 큰 차이를 보이고 있음을 확인할 수 있었다. 이 연구의 결과는 기업 HRD 담당자들의 역량개발을 위한 시사점을 제공하기 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.