의료기관 공유가치 창출(CSV)의 실행 방안에 관한 연구

Abstract

전 세계적으로 기업의 사회적 책임이 요구 되면서 기업이 수익 창출 이후에 사회 공헌활동을 하는 전통적인 CSR활동이 아니라 기업 활동 자체가 사회적 가치를 창출하면서동시에 경제적 수익을 추구할 수 있는 방향으로 이루어지는 공유가치 창출 (CSV: Creating Shared Value) 경영이 이슈가 되고 있다. 본 논문에서는 Porter와 Kramer(2011)가 제시한 CSV를 전략적 CSR 추진방안 중 하나의경영 관점으로 접근 하였고 의료기관 가치사슬 혁신을 통한 공유가치 창출(CSV)방안을제시해 보고자 하였다. 또한 마이클 포터(1990)의 다이아몬드 모델을 활용하여 시장에서의 경쟁우위 확보와 더불어 사회적 가치 창출을 동시에 추구하기 위한 CSV 핵심 전략을도출하고, 이를 토대로 의료기관에 접목 가능한 CSV 실행 프로세스를 제시하였다. CSV 도입을 위한 이러한 전략적 접근은 의료기관의 가치사슬 혁신과 새로운 비즈니스 모델의가능성 또한 제시해 줄 것이다. 본 연구를 통해 기존의 CSR활동이 경영성과에 직접적인영향을 미치지 못하고, 성과 측정이 어렵다는 이유 등으로 경영전략의 필수요소로 인식하지 못하고 있는 의료기관 경영자들에게 경영전략의 새로운 시사점을 제공하고자 한다.