SNS 사용자의 멀티 페르소나 형성 연구 - 카카오톡을 중심으로 -

Abstract

SNS의 공간은 확충적인 특징을 가지고 있다. 그중 카카오톡은 온라인과 오프라인, 가상 현실을 넘나드는 사회에서 자신의 다양한 페르소나를 보여주는 대표적인 공간이며 이곳에서 사용자의 정체성은 점차 확장되고, 다종적인 모습을 보인다. 초기 카카오톡은 기존 오프라인 공간에서부터 알고 지낸 사람의 전화번호를 기반으로 관계를 형성한 점이 가장 특징적이며 출시 후 환경과 사용자의 특성에 따라 변화하였기에 통시적인 접근으로 카카오톡 기능과 공간의 특성을 분석하는 것이 필요하다. 이를 위해 카카오톡의 시기별 페르소나 형성 특징에 따라 페르소나 형성기, 페르소나 표출기, 페르소나 범람기로 구분하여 분석하였다. 분석 결과 카카오톡의 자아 특성은 온·오프라인에서 소통의 경계가 허물어지는 사회적 특성에 맞춰 기존 멀티 페르소나 형성 과정과는 또 다른 맥락을 만들었다. 이처럼, 본 연구는 통시적으로 카카오톡의 멀티 페르소나 형성 과정을 분석하여 새로운 멀티 페르소나의 특성을 도출한 것에 의의를 지닌다.