스타트업에서 실패를 통한 학습풍토와 혁신행동의 관계: 지식공유의 매개효과와 과업갈등의 조절된 매개효과

Abstract

본 연구는 스타트업에서 실패를 통한 학습풍토, 지식공유가 혁신행동에 미치는 영향과 과업갈등의 조절된매개효과를 검증하고자 하였다. 따라서 본 연구는 첫째, 실패를 통한 학습풍토와 혁신행동 간의 관계를규명하였다. 둘째, 실패를 통한 학습풍토와 혁신행동 간의 관계에서 지식공유의 매개효과를 확인하였다. 셋째, 실패를 통한 학습풍토와 혁신행동 간의 관계, 지식공유와 혁신행동 간의 관계에서 과업갈등의 조절효과를확인하며, 또한 각 변수의 관계에서 과업갈등의 조절된 매개효과를 확인하였다. 이를 위해 사업을 개시한지7년 이내의 스타트업을 경영진 또는 근로자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 272명의 응답결과를분석하였다. 분석 방법으로는 Process Macro Model 4와 15를 활용하였다. 연구 결과 첫째, 실패를 통한학습풍토와 혁신행동의 정(+)적 관계를 확인하였다. 둘째, 실패를 통한 학습풍토가 혁신행동에 미치는 영향에대한 지식공유가 매개효과를 확인하였다. 셋째, 실패를 통한 학습풍토가 지식공유를 매개로 혁신행동에 미치는경로가 과업갈등에 의해 조절되는 조절된 매개효과도 확인하였다. 이 때 실패를 통한 학습풍토가 혁신행동에미치는 영향과 지식공유가 혁신행동에 미치는 영향에 대해 과업갈등이 조절하였다. 특히, 실패를 통한학습풍토가 혁신행동에 미치는 정적 효과는 과업갈등이 약화시켰으나, 지식공유가 혁신행동에 미치는 정적효과는 과업갈등이 강화시켰음을 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적 시사점으로는 조직문화로서의실패를 통한 학습풍토를 확인하고, 이중고리학습의 과정을 실증하였으며, 과업갈등의 양면적 맥락을확인하였다. 실무적 시사점으로는 스타트업에서 실패를 통한 학습풍토를 조성할 필요성, 지식공유를촉진시켜야 할 필요성, 그리고 다양한 아이디어와 관점을 대변하는 과업갈등의 중요성을 확인하였다. 마지막으로 본 연구의 한계와 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.