프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트 성과에 미치는 영향: 중소기업과 대기업의 비교

Abstract

기업들은 정보기술의 발달로 인해 빠르고 복잡하게 변화하는 사업 환경 속에서 기업의 전략목표 달성과 IT 프로젝트의 가치를 실현하기 위해 프로젝트 거버넌스에 주목하고 있다. 본 연구는 대기업과 중소기업에서 프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트 성과에 미치는 영향의 차이를 실증 분석한다. 본 연구는 다양한 산업에서 2년 내 IT 프로젝트 수행 경험을 가진 208명의 프로젝트 팀원, 프로젝트 관리자, 프로젝트 지원자를 대상으로 설문조사를 하고, 회귀분석, 일변량분석 등을 이용하여 설문응답을 분석하였다. 본 연구의 결과는 대기업과 중소기업 모두 프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트 관리 성과와 IT 프로젝트 목표 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 중소기업의 경우, 프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트 관리 성과와 IT 프로젝트 목표 성과에 미치는 영향의 정도가 대기업보다 높고, 프로젝트 거버넌스 실행 수준이 높아질수록 IT 프로젝트 관리 성과와 IT 프로젝트 목표 성과가 대기업과 유사한 정도로 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구는 중소기업과 대기업 모두 프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트에서 계획한 일정, 비용, 범위 및 품질의 달성과, 비즈니스 성공 및 고객 만족에 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 것과 중소기업이 프로젝트 거버넌스의 실행수준을 높인다면, IT 프로젝트 성과를 대기업 수준으로 향상시킬 수 있다는 시사점을 도출하였다.

Companies are paying attention to project governance to achieve corporate strategic goals and realize the value of IT projects in a fast and complex business environment due to the development of information technology. This study examines the difference between SMEs and large firms in a situation where project governance affects IT project performance. This study surveyed 208 project team members, project managers, and project applicants with IT project experience within two years in various industries, and analyzed survey responses using regression analysis and univariate analysis. The results of this study showed that project governance has a positive effect on IT project management performance and IT project goal performance for both SMEs and large firms. In addition, for small and medium-sized enterprises, project governance has a higher impact on IT project management performance and IT project target performance than large firms, and the higher the level of project governance execution, the higher the IT project management performance and IT project target performance. This study drew implications that project governance for both SMEs and large firms can positively affect the achievement of schedule, cost, scope and quality planned for IT projects, business success and customer satisfaction, and that if SMEs have good project governance, they can improve IT project performance to the level of large firms.