걷기여행자의 편익이 행복에 미치는 영향 분석: 관여도와 만족도의 매개효과

Abstract

전 세계에서 걷기여행을 하는 인구가 꾸준히 증가하고 있으나 계량적 성과나 특성 외에 걷기여행을 통해 관광자가궁극적으로 얻고자 하는 이익이나 목표가 무엇인지를 밝히는 연구가 부족한 상황이다. 특히 관광자가 궁극적으로 추구하는 최종 이익인 삶의 질 향상, 더 나아가 걷기여행자의 행복이 어떤 경로로 달성되는지에 대한 심도 있는 연구가 필요하다. 연구의 목적은 걷기여행자가 추구하는 편익이 행복에 미치는 영향 분석하고, 관여도와 만족도의 매개효과를 규명하려는것이다. <걷기여행 실태조사 보고>(한국관광공사, 2019)에서 조사된 전체 표본(4,000명) 중 최근 1년 동안 걷기여행 경험표본 중 추구편익, 관여도, 만족도 및 행복도 항목을 모두 평가한 1,040명의 표본을 활용했다. 연구결과 걷기여행의 건강편익, 사회적 편익, 자기 발견 편익 세 가지 편익 중 건강, 자기 발견 편익은 관여도를 매개해 만족도와 행복에 영향을주고, 사회적 편익은 관여를 매개하지 않고 만족에 직접 영향을 주었다. 관여도와 만족도는 관광자의 걷기여행 편익과행복 사이를 부분 매개 하는 것으로 나타났으며, 걷기여행자가 추구하는 편익별로 관여도, 만족도 및 최종적 경로인 행복에 미치는 영향과 경로가 다르다는 것이 밝혀졌다. 특히, 자기 발견 편익은 걷기에 대한 관여도를 매개해야만 관광만족과행복에 이른다는 것을 발견했다. 이 연구는 걷기여행을 통해 얻을 수 있는 편익을 다차원 척도로 분석하여 각 편익을정의하고, 걷기여행의 편익별로 만족도와 행복에 이르는 경로를 발견했다는 점, 걷기여행과 행복의 영향 관계에 대해서새롭게 규명해 걷기여행자가 추구하는 편익별로 행복에 미치는 영향이 다르다는 것, 그리고 이 사이에 관여도의 역할에대해서도 새롭게 밝힌 점에서 의미가 있는 연구이다. 또한 연구결과는 관광자와 걷기여행 프로그램 기획자가 행복한 여행을 하기 위해 어떤 방향을 추구해야 하는지에 대한 시사점을 제공한다.

Globally, the number of individuals participating in walking tours is continuously growing. However, besides some quantifiable outcomes or characteristics, little is known about the ultimate benefits or goals that tourists seek through walking tours. Particularly, a comprehensive study is needed to explore the ultimate benefits pursued by walking tourists (e.g., enhancing the quality of life) and a deeper understanding of how their happiness is achieved. This study aims to examine the relationship between the benefits of walking tourism and happiness, as well as the mediating role of involvement and satisfaction in the relationship. The data for this study were collected from the "Walking Tourism Status Survey Report" (Korea Tourism Organization, 2019) which surveyed 1,040 individuals who had experienced walking tourism in the previous year. The survey participants evaluated the benefits, involvement, satisfaction, and happiness associated with their walking tourism experience. The results indicate that health, social, and self-discovery benefits from walking tourism have both direct and indirect effects on walking tourists' involvement and satisfaction. Moreover, involvement and satisfaction partially mediate the relationship between walking tourists' benefits and happiness. Importantly, the impacts of involvement, satisfaction, and happiness vary depending on the benefits sought by walking tourists. Notably, self-discovery benefits lead to walking tourists' satisfaction and happiness only when involvement is present. This study is significant in the following aspects. It analyzes the benefits of walking tourism by using multidimensional measures that define and capture each benefit. This study also reveals pathways to satisfaction and happiness specific to the walking tourism benefits. It elucidates the relationship between walking tourism benefits and happiness, highlighting how the impacts on happiness vary based on the different benefits pursued by walking tourists. Finally, this study sheds new light on the role of involvement in the aforementioned process.