부트캠프형 소프트웨어 교육 인식과 학습 이탈 방지 요인에 대한 질적 연구 : 이해관계자 중심으로

Abstract

본 연구의 목적은 민간주도형 SW·AI 교육의 이해관계자 분석을 통하여 부트캠프에 대한 인식과 학습 이탈 방지 요인을 규명하는 것이다. 이를 위해 SW·AI 교육 기업과 이해관계자 맵(Stakeholder Map)을 통해 핵심 이해관계자를 도출하고, 교육 운영자와 학습자를 중심으로 맥락적 인터뷰(Contextual Interview) 및 주제 분석(Thematic Analysis)을 통한 질적 연구를 수행하였다. 연구 결과, 교육 인식에서는 강사나 학생 간 관계 갈등이 주요 문제로 확인되었으며, 학습 이탈 방지 요인으로는 동료 학습자와의 관계가 가장 중요하고 수행의 성취감, 운영자와의 관계 등도 도출되었다. 또한 교육 인식과 학습 이탈 요인 모두 운영자와 학습자, 운영자의 경력 등에 따라 중요 요인이 다르게 인식되었다. 교육에 대한 인식은 학습 태도나 교육 내용 등에서 운영자와 학습자가 느끼는 중요성에 차이가 있었다. 학습 이탈 방지 요인에서 수행의 성취감 항목의 경우 운영자가 학습자 보다 더 자주 많이 언급하며 차이를 보였다. 운영자와의 관계가 학습 이탈 방지에 미치는 영향 역시 운영자의 경력에 따라 주니어와 시니어의 답변에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 전략적인 학습자 관리 방안의 필요성과 SW·AI 교육 운영을 위한 시사점을 제안한다.

This study investigated the perception of bootcamps and identified key factors to prevent dropout in bootcamp-style SW·AI education. Employing a qualitative methodology, we conducted a stakeholder map and a series of contextual interviews, followed by a thematic analysis and morphology analysis. The results showed that conflicts in the instructor-learner relationship mainly impacted the perception of bootcamps while peer relationships emerging as the most crucial factor in preventing dropout, followed by a sense of accomplishment and the relationship with the operator. It is noteworthy that the outcomes may vary depending on the expertise levels, ranging from junior to senior, of the operators. In general, senior operators felt strongly that the relationship with the operator is perceived as a factor that prevention dropout more than juniors. Also, a sense of accomplishment, attitude and learning content were marked differences of perception between operators and learners. The study concludes with implications for the development of a strategic learner management plan and recommendations for enhancing SW·AI education operations.