공공임대주택 유형에 따른 거주자 만족도 평가 및 영향요인 분석

Abstract

과거 주택이 부족한 시기에는 정부 주도의 양적확대정책으로 공급에만 집중되었다. 그러다보니, 공공임대주택 거주자와 지역주민간 주거불평등을 야기하였고 더 나아가 공공임대주택에 대한 부정적인 인식을 강화시켰다. 이를 극복하기 위해 공공임대주택 사업의 다양한 이해관계자들이 거주자들의 관점을 파악하기 위해 노력해야 함에도 불구하고, 거주자 만족도를 평가할 수 있는 요인에 대한 정의와 거주자 만족도에 영향을 끼치는 요인의 불명확성으로 인해 거주자 중심의 주택을 공급하는데 한계가 있었다. 이에 본 연구에서는 공공임대주택 수행자들이 공공임대주택 종류와 정책 목표에 따라 수행방안을 마련할 수 있도록 5가지 만족도 영향 요인(주거 종합만족도, 주변추천의향, 계속거주의향, 추가금액지불의향, 거주 후 인식변화)에 유의미한 결과를 나타내는 거주자 만족도 평가요인(품질, 안전, 이미지, 환경, 비용)을 21개의 요인을 기준으로 파악하고, 공공임대주택 종류에 따라 영향요인 중요도 차이에 검증하였다. 순서형 로지스틱 회귀분석을 통해 거주자 만족도 영향요인 분석을 진행한 결과, 안전과 이미지는 5가지 만족도에 유의미한 영향을 끼침을 파악하였으며, 공공임대주택 종류에 따른 해당 평가요인의 차이를 검증하기 위해 일원배치 분산분석을 활용한 결과 재난안전과 구조적 안전이 공공임대주택 중요도에 대하여 감리자, 발주처, 거주자 사이의 평균차이가 유의미함을 파악하였다. 특별히 행복주택 거주자가 재난안전과 구조적 안전을 중시함을 파악하였다. 본 연구 결과는, 공공임대주택을 제공하는 사업 수행자들이 공공임대주택의 유형에 따라 어떤 부분이 보완되어야 하는지 파악하는 것 뿐 아니라, 실제 입주자들의 만족도 향상을 위한 맞춤형 주거환경 계획 정책 제공에 이바지 할 수 있을 것이다.

Public housing expansion policies have traditionally focused on increasing supply to alleviate housing shortages for those with financial constraints. However, this approach has inadvertently led to housing inequality among residents, contributing to negative perceptions of public rental housing. Despite efforts by various stakeholders to understand residents' needs, there remain limitations in providing housing that truly satisfies residents. This study seeks to identify the key factors influencing the satisfaction of public rental housing residents, enabling housing administrators to tailor strategies to different types and policy objectives. By analyzing 21 factors, quality, safety, image, environment, and cost were identified as the main factors significantly linked to positive perceptions. Furthermore, whether the importance of these factors varied across the five types of public rental housing was examined. Through Ordered Logistic Regression analysis, it was discovered that safety and image were consistently related to resident satisfaction across all categories. Additionally, a one-way Analysis of Variance revealed that disaster safety and structural safety hold varying degrees of importance depending on the type of public rental housing. Residents of Happiness Housing prioritized disaster and structural safety more than other factors. This study's findings offer valuable insights for public housing providers, enabling them to pinpoint areas for improvement based on housing types and provide policy recommendations to reshape residents' attitudes through customized residential environment planning, ultimately enhancing satisfaction.