Influence of Importance and Performance of Nursing Activities and Role Conflict on Professionalism in Outpatient Nurses; [외래간호사의 업무 중요도, 수행도와 역할갈등이 간호전문직관에 미치는 영향]

Abstract

Purpose: This study aimed to identify factors influencing nursing professionalism among outpatient nurses. Methods: Data were collected through a self-evaluation survey of 157 nurses from general and tertiary hospitals in Seoul and Gyeonggi-do, Korea. Data were analyzed using independent t-tests, one-way ANOVA, Importance-Performance Analysis, Pearson correlation coefficients, and multiple regression analysis. Results: The mean scores were as follows: importance, 3.29 out of 5; performance, 2.50 out of 4; role conflict, 3.23 out of 5; and nursing professionalism, 3.23 out of 5. There were statistically significant positive correlations between the importance (r= .32, p< .001) and performance (r= .38, p< .001) of nursing activities and professionalism. There were statistically significant negative correlations between role conflict and nursing professionalism (r=-.20, p= .014). Stepwise multiple regression analysis showed that the importance of nursing activities, performance of nursing activities, role conflict, working department, and sex explained 33.0% of outpatient nurses' professionalism (F=8.66, p< .001). Conclusion: The findings indicate educational system about important and highly accomplished tasks would be useful to improve nursing professionalism of outpatient nurses. Furthermore, reducing role conflicts by clearly distinguishing tasks is necessary to increase nursing professionalism.

목적: 본 연구의 목적은 외래간호사의 간호전문직관에 영향을 미치는 요인을 파악하는 것이다. 방법: 서울시 및 경기도 내 종합병원 및 상급종합병원 간호사 157명을 대상으로 자가 평가 조사를 통해 자료를 수집하였다. 자료는 independent t-test, 일원 분산분석, 중요도-수행도 분석, Pearson 상관계수 및 다중회귀분석을 이용하여 분석하였다. 결과: 평균 점수는 업무 중요도가 5점 만점에 3.29점, 업무 수행도가 4점 만점에 2.50점, 역할갈등이 5점 만점에 3.23점, 간호 전문직관은 5점 만점에 3.23점이었다. 외래 간호 업무의 중요도(r=.32, p<.001), 수행도(r=.38, p<.001)와 간호전문직관 간에는 통계적으로 유의한 양의 상관관계가 있었다. 역할갈등과 간호 전호전문직관 간에는 통계적으로 유의한 음의 상관관계가 있었다(r=-.20, p=.014). 단계적 다중회귀분석 결과, 외래 간호 업무의 중요도, 외래 간호 업무의 수행도, 역할갈등, 근무부서, 성별이 외래간호사의 간호 전문직관을 33.0% 설명하는 것으로 나타났다(F=8.66, p<.001). 결론: 중요하면서도 수행도가 높은 외래 간호 업무에 대한 명확한 교육체계가 외래간호사의 간호전문직관 향상에 유용할 것으로 나타났다. 나아가 외래간호사의 간호전문직관을 높이기 위해서는 업무를 명확히 구분하여 역할갈등을 감소시키는 것이 필요하다.