확장된 계획행동이론을 기반으로 코로나 19 시대에 관광의도 이해： 관광자 격리와 PCR 검사에 대한 조절효과를 중심으로

Abstract

예기치 못한 코로나 19 전염병의 발생은 관광산업에 상당히 부정적인 영향을 끼쳤다. 코로나 19로 인한지각된 관광 위험은 사람들의 관광 의도에 부정적인 영향을 미쳤으며, 관광의 형태에서도 비접촉, 개인적, 분리된 공간과 같은 새로운 관광 트렌드를 만들어냈다. 본 연구에서는 코로나 19 팬데믹에 대한 지각된 관광 취약성이 관광 의도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 본 연구에서는 또한 관광 의도 및 동기에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 관광자의 격리 경험 및 PCR 검사를 조절변수로 제시하여 그에 따른 조절 효과를분석하였다. 연구 대상은 코로나 19 이전 최대 송출국인 중국 관광자를 그 대상으로 하였으며, 수집된 표본383부에 대해 통계 분석하였다. 제시된 가설의 분석 결과, 관광자가 지각하는 관광 취약성은 기술적 규범, 명령적 규범, 태도, 지각된 행동통제에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그들의 명령적 규범, 태도, 지각된 행동통제는 관광 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 관광자의 기술적 규범은관광 의도와 유의한 영향 관계가 나타나지 않았다. 또한, PCR검사는 조절효과 못 미치는 것으로 나타났고, 그 반면 격리경험은 지각된 취약성을 강화시키고 명령적 규범을 더욱 많이 느끼는 것으로 나타났다. 따라서도출된 연구 결과를 바탕으로, 세계적 팬데믹으로 인한 관광 위험 상황에서 관광자의 태도와 행동 의도에 대한 이해를 위한 유의미한 학술적·실무적 시사점을 제시하였다.

The unexpected outbreak of COVID-19 has had a significantly negative impact on the tourism industry. The perceived tourism risk due to COVID-19 has negatively affected people's intentions to travel, creating new tourism trends such as non-contact, personal, and separated spaces. This study aimed to analyze the effect of perceived tourism susceptibility due to the COVID-19 pandemic on tourism intentions. It also examined the moderating effects of tourists' quarantine experiences and PCR tests as control variables on tourism intentions and motivations. The study focused on Chinese tourists, who were among the largest groups of outbound travelers before COVID-19, and statistical analysis was conducted on a sample of 383. The analysis of the proposed hypotheses showed that tourists' perceived susceptibility had a negative effect on injunctive norms, descriptive norms, attitudes, and perceived behavioral control, and that their injunctive norms, attitudes, and perceived behavioral control had a significant impact on tourism intentions. However, descriptive norms were not found to have a significant relationship with tourism intentions. Furthermore, PCR tests did not show a moderating effect, whereas quarantine experience was found to enhance perceived susceptibility and lead to a stronger perception of injunctive norms. Based on these findings, the study presents significant academic and practical implications for understanding tourists' attitudes and behavioral intentions in the context of tourism risks during a global pandemic.