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리더의 긍정감정표현이 구성원의 긍정감정표현규칙 지각에미치는 영향: 인지기반 신뢰와 행동적 진실성의 조절효과
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 황예인 | - |
| dc.contributor.author | 오세형 | - |
| dc.contributor.author | 김화영 | - |
| dc.date.accessioned | 2021-07-30T05:22:41Z | - |
| dc.date.available | 2021-07-30T05:22:41Z | - |
| dc.date.created | 2021-05-13 | - |
| dc.date.issued | 2020-11 | - |
| dc.identifier.issn | 1598-1150 | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hanyang/handle/2021.sw.hanyang/4424 | - |
| dc.description.abstract | 감정표현규칙은 감정노동시에 요구되는 감정표현에 대한 기준으로 감정노동자들은 감정표현규칙을 주관적으로 지각하고 그에 맞는 감정노동행동을 보이기 때문에, 감정표현규칙 지각의 형성에 대한 이해는 감정노동연구에서 중요한 의미가 있다. 본 연구는 사회적정보처리모형과 사회학습이론을 적용하여 리더가 조직구성원들의 감정표현규칙 지각에 어떠한 영향을 주는지를 탐구하였다. 본 연구에서는 리더에 대한 인지기반신뢰와 리더의 행동적 진실성이 리더의 영향력을 어떻게 조절하는지에 대하여 검증한다. 국내 대학병원과 요양병원에서 환자 접점 부서에서 근무하는 206명의 간호사로부터 수집한 자료를 분석한 결과 리더의 긍정감정표현이 구성원의 감정표현규칙 지각에 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 리더에 대한 인지기반신뢰와 리더의 행동적 진실성은 리더의 긍정감정표현이 구성원의 감정표현규칙 지각에 주는 영향을 유의미하게 조절하였다. | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.publisher | 한국서비스경영학회 | - |
| dc.title | 리더의 긍정감정표현이 구성원의 긍정감정표현규칙 지각에미치는 영향: 인지기반 신뢰와 행동적 진실성의 조절효과 | - |
| dc.title.alternative | The Effects of Leader Positive Emotional Displays on Subordinates’ Emotional Display Rule Perceptions | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.contributor.affiliatedAuthor | 오세형 | - |
| dc.identifier.doi | 10.15706/jksms.2020.21.4.003 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 서비스경영학회지, v.21, no.4, pp.65 - 94 | - |
| dc.relation.isPartOf | 서비스경영학회지 | - |
| dc.citation.title | 서비스경영학회지 | - |
| dc.citation.volume | 21 | - |
| dc.citation.number | 4 | - |
| dc.citation.startPage | 65 | - |
| dc.citation.endPage | 94 | - |
| dc.type.rims | ART | - |
| dc.identifier.kciid | ART002650064 | - |
| dc.description.journalClass | 2 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | emotional labor | - |
| dc.subject.keywordAuthor | emotional labor display | - |
| dc.subject.keywordAuthor | cognition-based trust | - |
| dc.subject.keywordAuthor | behavioral integrity | - |
| dc.identifier.url | https://www.dbpia.co.kr/journal/articleDetail?nodeId=NODE10492808&language=ko_KR | - |
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