병동에서의 전문인력간 업무협력에 대한 의사 및 간호사의 인식

Abstract

1. 연구목적 및 배경 이 연구의 목적은 병원근무 의사와 간호사들의 전문인력간의 업무협력, 직무수행정도, 병동에서 업무량 및 업무수행능력에 대한 인식수준의 측정과 전문인력간의 업무협력 만족도에 대한 결정요인을 분석을 위함이다. 이를 통하여 병동에서의 의사와 간호사들의 전문인력간의 업무협력 현황과 영향 요인들에 대한 정보를 제공하고 환자들에 대한 서비스의 안정성과 질적 증진을 위한 병원정책과 의료전문인력의 효율적인 관리방안 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다.

2. 연구방법 이 연구를 위한 조사대상은 경기도 소재 일개 종합병원의 병동에 근무하는 의사와 간호사들이며, 설문지법을 이용한 조사연구이다. 설문의 내용은 4개 부문 총27문항으로 일반적인 특성 7문항, 업무협력관련 12문항, 직무경험 4문항, 업무량 및 수행능력 4문항으로 구성되어 있다. 설문조사는 H의료원 산하 1개의 대학병원에 근무하는 의사와 간호사를 대상으로 2008년 5월 14일부터 약 2주 동안 수행되었다. 모든 통계분석은 SPSS(Statistical Package for Social Science) WIN 12.0 Program을 사용하여 분석하였고, 해당 설문지는 180명의 의사와 200명의 간호사에게 제공되었으며, 총 348부(91%)가 회수되어 본 연구의 분석 자료로 이용하였다.

3. 연구결과 병원의 의사와 간호사들은 직무의 만족도와 의사와 간호사간에 업무협조 수준에 있어 의사가 높았으며, 전문인력간 협력관련 설문에 있어 의사군이 간호사군에 비하여 “좋다”고 응답한 율이 높은 항목은 “부서간의 협력”(p<0.001), “환자에 대한 정보 이용 정도”(p<0.000), 공동목표 공유 정도“(p<0.005), ”타 직종의 의료 인력들이 환자에 대해 잘 알고 있음“(p<0.009), "타 직종 의료인력의 정보가 직무에 매우중요”(p<0.019) 였다. 간호사군에서 의사군보다 높은 응답율을 보인 항목은 "간호사의 비난으로 심리적인 위축을 느끼는 경우"(p<0.001), "수간호사는 병동환자의 요구에 대해 매우 잘 알고 있다"(p<0.037). 이외의 항목으로 “의사와 간호사간 상호신뢰정도”, "병동에서 타 직종의 의료 인력과 환자 정보에 대해 자주 의논"에 대해서는 통계학적으로 유의하지 않았다. 의사-간호사협력에 대한 만족에 대한 예측에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시하였으며, 이중 통계적으로 유의한 요인으로, 의사-간호사의 공동의 목표공유 유무, 타 직종 의료 인력의 환자 인지정도, 의사 간호사간 상호 신뢰정도, 근무부서만이 통계적으로 유의하였고, 다른 변수들은 유의하지 않았다.

4. 고찰 및 결론 우리나라 병원의 병동에서 의사-간호사간의 업무 협조에 대한 인식이 선진국의 경우와 비교시 많은 차이를 보이고 있다. 또한 의사와 간호사간에도 인식의 차가 매우 큼을 알 수 있다. 이러한 현황은 앞서 기술한 바와 같이 결국 병원에서의 진료생산성 및 병원운영의 효율성에 영향을 미칠 수 있고, 궁극적으로는 환자에 제공되는 서비스 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 이에 대한 개선이 필요하다고 할 수 있다. 따라서 향후 우리사회에서도 의사와 간호사간의 상호의존을 통한 협력적인 관계개선이 필요하며, 이는 병원에서의 환자관리에 실질적인 도움을 줄 수 있을 것이다. 마지막으로 이에 대한 개선 방안을 제시하였다.