도시브랜딩에서 참여디자인을 통한 소셜 이노베이션 구조 제안- 인천광역시 시민참여 캠페인 사례분석을 바탕으로 -

Abstract

공공 문제 해결을 위해 지자체의 관심과 노력, 투자가 집중되고 있다. 지자체 주도로 문제 해결을 하는 경우도 있고, 시민 혹은 대학에서 문제점과 해결방안을 제안받아 공동으로 문제를 해결하는 경우도 있다. 하지만 지자체, 사회, 시민이 공공 문제 해결을 위한 명확한 프로세스가 구축되지 않은 상태로 진행되다 보니, 일회성의 이벤트 캠페인으로 진행되고 지속성을 갖기 어려운 경우가 많다. 본 연구의 목적은 도시브랜딩에서 시민 참여디자인을 바탕으로 한 공공 문제 해결 방안을 찾는 소셜 이노베이션 구조 제안에 있다. 구조 검증을 위해, 2017년부터 도시브랜딩 시민 참여 캠페인을 지속적으로 시행하고 있는 인천광역시 사례를 바탕으로 검증 과정을 거쳤다. 인천광역시의 2017년 ‘Happy Bus Day’ 캠페인과 2018년 ‘바라는대路’ 캠페인의 시민참여 유형, 참여디자인 유형 및 요소를 분석하고, 소셜 이노베이션 구조를 적용 검토했다. ‘Happy Bus Day’ 캠페인에서는 1차 캠페인 적용 이후, 시민들의 단순 참여 역할에서 아이디어 제공, 창의적 해결과 공동창조까지 참여디자인 범위가 확대되는 것을 발견할 수 있었다. 두 캠페인 모두 디자인적 사고와 다양한 참여 플랫폼의 활용이 시민 참여도를 높이고 캠페인의 지속성과 도시브랜딩 활동의 효과성을 높이는 데 도움이 되는 것을 확인했다. 또한, 캠페인 사후 도시브랜드 인식조사를 통해 그 효과성을 검증했다. 본 연구결과가 소통과 참여를 바탕으로 한 공공 문제 해결을 위한 소셜 이노베이션 구조 개발에 중요하게 활용되기를 바란다.