디자인 만족도 및 제조국 이미지가 연령대별로 구매 의도에 미치는 영향 및 두 변수의 상호작용에 관한 연구 -중국 가전제품을 대상으로-

Abstract

경험 가치를 중요시하는 오늘날 소비자들에게 제품구매 결정의 핵심요소였던 ‘제조국 이미지’가 구매 의도에 어떤 영향을 미치는지 고찰하고자 본 연구를 진행했다. 먼저, 제품 구매 경험이 있는 10대에서 50대를 대상으로 예비조사를 시행하고 결과를 통해 ‘토스트기’와‘중국’을 본 조사의 실험대상으로 선정했다. 본 조사는10대에서 50대까지 연령별로 5개의 집단으로 처치하여총 166명을 조사했다. 디자인 만족도, 중국 국가 이미지, 중국 국가 정보를 지각한 구매 의도로 총 3가지 변수를 측정한 결과, 10대～20대와 30대～50대 두 집단으로 구매 의도에 대한 차이가 있었으며 1020세대가 3050 세대보다 높은 구매 의도를 보였다. 또한, 모든 연령대의 디자인 만족도 수준이 비슷했음에도 불구하고 구매의도에 있어서 차이를 보였으므로 1020세대는 상대적으로 3050세대보다 제조국 이미지에 대한 민감도가 적다는 것을 유추할 수 있었다. 마지막으로 디자인 만족도 요소 가운데 ‘사용성’과 ‘가치성’의 경우, 제조국 이미지가 구매 의도에 영향을 미치는데 디자인 만족도에영향을 받는 것으로 부분 매개효과를 발견할 수 있었다. 본 연구는 최근 소비문화를 이해하고 구매 의도에대한 디자인 만족도와 제조국 이미지 간의 상호작용을파악함으로써, 디자인을 통한 산업적 발전에 유용한 참고 자료가 될 것이다.