삼성 갤럭시와 애플 아이폰 비교 연구 - 사용자 라이프스타일을 중심으로 -

Abstract

한국의 삼성전자와 미국의 애플은 전 세계 스마트폰 제조업체들 중 대표적인 기업들로 2012년에는 특허 관련 국제 소송전 등을 통해 언론의 큰 주목을 받았다. 두 기업의 주력 제품인 갤럭시 s4와 아이폰 5s는 제품의 외형부터 내부 인터페이스까지 많은 차이점이 존재한다. 본 연구는 이러한 두 제품의 사용자들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 각 사용자간의 존재하는 라이프스타일의 특징을 확인하고, 비교하였다. 설문의 표본은 총 710명으로 2013년 9월 1일부터 10일까지 진행하였으며, 각 표본은 안전행정부 2013년 8월 주민등록 인구통계의 연령별 인구수를 기준으로 설계하였다. 본 설문조사에서는 각 사용자들의 라이프스타일 비교를 위하여 모바일 사용행태, 의(衣)를 제외한 식(食)·주(住)·행(行) 선호도, 온라인 이용 행태, 언론·방송·엔터테인먼트 선호도, 브랜드 선호도, 라이프(life) 선호도, 자동차 관련 선호도, 화장품 관련 선호도, 모바일 관련 선호도로 카테고리를 나누어 조사를 진행하였다. 하지만 각 사용자간 라이프스타일이 극명한 차이가 있을 것이라는 예상과는 달리 각 사용자들은 획일적인 모습이 있었으며, 부분적으로 일치하는 설문결과가 도출되었다. 이를 통해 각 사용자는 분류되는 라이프스타일과는 별개로 스마트폰을 구매하고 사용한다는 점이 확인되었다. 따라서 스마트폰과 관련된 간접적인 요소들 보다는 직접적인 요소들인 디자인, 형태, 크기 등이 각 사용자들이 구매 및 사용 시 고려하는 요소라는 점이 파악되었다. 이러한 결과는 기업의 마케팅이나 디자인적 측면에서 스마트폰 사용자의 관점에 연결될 필요가 있다는 시사점을 준다.