스토어 아이덴티티의 구성요소로서 심볼의 입체화 표현에 따른 매장이미지 및 소비자 태도 효과 - 중국시장을 중심으로 -

Abstract

미디어가 발달함에 따라 기업들이 브랜드를 부각하기 위한 수단으로 심볼을 입체화하는 경향이 트렌드화 되고 있다. 본 연구에서는 심볼의 평면적 표현과 입체적 표현의 차이가 소비자들에게 실제로 어떠한 영향을 미치는지에 관하여 실증적 연구를 통하여 알아보고자 하였다. 이를 위해 동일 브랜드의 같은 형태의 매장 중, 2D 심볼사인이 설치된 매장과 3D 심볼사인이 설치된 매장에서, 심볼 디자인의 입체화에 따른 효과를 매장을 방문한 소비자들을 대상으로 분석하였다. 분석 결과, 3D 심볼사인이 사인의 주요 역할 뿐만 아니라 브랜드에서 추구하는 아이덴티티, 매장이미지, 브랜드 태도 및 구매의도까지 모두 높게 평가되는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과로 비추어 볼 때, 매장에서의 심볼의 입체화 도입은 긍정적인 고려 대상이며, 더 나아가 소비자 접점에서 노출되는 미디어에 대한 브랜드 심볼의 입체화 도입 또한 긍정적으로 고려해 볼 필요가 있을 것으로 판단된다. 본 연구는 3D 심볼을 개발하는 브랜드들이 늘어나는 만큼 그 정량적인 효과의 측정을 통해 적용 및 확산에 대한 실무적 자료를 제공하는 데 의의가 있다 하겠다.