국내외 여행 플랫폼을 통한 맞춤형 전문 가이드 서비스 제안Suggestion of Customized Professional Guide Services through Domestic and Foreign Travel Platforms
- Other Titles
- Suggestion of Customized Professional Guide Services through Domestic and Foreign Travel Platforms
- Authors
- 김승인; 이가하
- Issue Date
- 2019
- Publisher
- 한국디지털정책학회
- Keywords
- Customized; Guide Service; Travel Platform; Application; Aging Society; 맞춤형; 가이드 서비스; 여행 플랫폼; 애플리케이션; 고령화 사회
- Citation
- 디지털융복합연구, v.17, no.9, pp.421 - 428
- Journal Title
- 디지털융복합연구
- Volume
- 17
- Number
- 9
- Start Page
- 421
- End Page
- 428
- URI
- https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/2308
- DOI
- 10.14400/JDC.2019.17.9.421
- ISSN
- 2713-6434
- Abstract
- 본 연구는 국내외 여행에서 일어날 수 있는 기존의 문제점 해결과 함께 여행을 기반으로 테마 여행뿐만 아니라 헬스 케어, 전시 공연, 맛집 쇼핑, 비즈니스, 일상생활 등 6가지 전문 안내가 필요한 서비스 군을 포함하며, 사용자들에게 검증된 전문 가이드를 연결해주는 서비스를 제안하는 것이다. 선행 연구 결과, 해외여행 중 가장 필요한 서비스로는 항공권, 숙박, 교통, 가이드 순으로 조사되었으나, 우리나라의 경우 고령화 사회로 진입하면서 전문 가이드 서비스는 필수적 서비스로서 그 수요는 날로 증가할 것으로 예상된다. 이를 토대로 서비스의 기술과 사용자 시나리오 그리고 브랜드 개발을 제시하였다. 본 서비스 제안을 통해 사용자는 기존에 알지 못하던 지식이나 경험을 맞춤형 가이드를 통해 제공받게 되어, 더 풍부한 경험을 할 수 있다. 또한, 가이드로서는 새로운 전문분야를 익히는 데 도움이 되어 전문 가이드의 역량을 향상하는데 도움을 줄 수 있다. 마지막으로 이 플랫폼 서비스는 사용자가 편의를 받을 수 있는 동시에 자신이 가지고 있는 역량을 통해 서비스를 제공할 수 있으므로 누구나 경제활동을 가능케 함으로써 일자리 창출이 가능하다는 데 의의가 있다
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