지식경영 활성화기반으로서 ERP시스템의 가동(Go-Live)시점 선결과제

Abstract

본 연구는 ERP를 가동할 당시의 프로젝트 활동이 향후 ERP의 활용도에 미치는 영향관계를 규명함으로써 그로부터 ERP를 통한 지식경영의 활성화방안을 도출하고자 하였다. 실증분석을 수행한 결과 본 연구에서는 대체로 다음과 같은 몇 가지 발견점(findings)들을 도출할 수 있었다. 첫째, ERP의 활발한 사용은 정보의 축적, 전달, 확산을 가속화시켜서 지식경영을 촉진시킨다. 둘째, ERP를 기존시스템과 병행가동하는 것은 ERP의 데이터 통합기능을 저해함으로써 지식경영활성화에는 도움이 되지 않는다. 셋째, ERP는 가동단계에서부터 모든 데이터를 완전히 이전받고 통합된 시스템으로서 출발하는 것이 지식경영에도 바람직한 영향을 미친다. 넷째, 교육 및 유지관리계획을 적절히 실행하여 도입한 ERP를 되도록 빨리 정착시키는 것이 지식경영의 활성화에도 도움이 된다. 다섯째, ERP가 제공하는 다양한 부가기능을 모두 도입하려고 하기보다는 반드시 필요한 기능을 중심으로 구축하는 것이 지식경영의 활성화에 바람직한 영향을 미친다. 이와 같은 연구결과들은 ERP가 지식경영의 기반으로 작동될 수 있음을 밝혀주는 실증적인 증거라는 점에서 나름대로 의미가 있는 것으로 판단된다.