고령자 중심 기술 융합 프로젝트 사례 분석 -사용자 참여 공동창작기반 서비스디자인 활용 관점을 중심으로-

Abstract

오늘날 초고령화 사회로 빠르게 진입함에 따라 고령자의 삶의 질을 보장하고 생활을 지원해야 한다는 것이 사회전반의 움직임으로 나타나고 있다. 이러한 움직임에 따라 고령자 기술융합서비스에 대한 중요성이 대두되며 고령자 대상 기술융합 케어가 확대되는 추세이다. 하지만 이러한 서비스 중 다수는 개발단계에서부터 고령자의 특성과니즈가 반영되지 않아 고령자에게 외면당한다. 이에 본 연구는 고령자의 특성과 니즈에 적합한 고령자 중심의 기술융합 서비스 개발을 위한 프로세스 및 단계별 주요 특징을 도출하고자한다. 문헌 고찰을 통해 고령자의 문제점및 현황을 파악하고, 주요 국가별 추진 현황과 공통 특징을 도출하였다. 나아가 기존 고령자 중심 기술개발 프로세스와 기술 개발 프로세스의 비교 분석을 통한 개선점을 도출하였으며 주요국인 EU의 고령자 중심 기술융합서비스프로젝트 사례의 프로세스 도식화를 통해 프로세스의 구조를 살펴보고, 공동창작 워크숍의 각 단계별 참여자, 방법론, 주요 진행사항을 분석하여 고령자 중심 기술융합프로젝트에서 핵심적인 특징을 도출하였다. 본 논문은기존 국내기존의 국내 고령자중심 기술융합서비스 개발프로세스를 기술개발프로세스의 비교분석을 통해 개선점을도출했다는 점에서 학문적의의가 있으며 해외주요국가 EU의 사례분석을 통해 고령자 중심 기술융합프로젝트의 프로세스 구조화와 사용자 참여 공동창작 워크숍의 단계별 주요 진행사항 및 특징들을 도출을 통해 고령자 중심 기술융합 제품 및 서비스 개발 시 주제와 참여하는 고령자의 특성 및 중심적으로 사용될 기술에 맞추어 가공 및 개발하여 사용될 수 있다는 점에서 실무적 의의를 갖는다.