2030청년의 일상적 우울 관리를 위한 시 치료 기반 필사 서비스 디자인 개발

Abstract

취업난 및 인간관계의 스트레스로 인해 20-30대 청년의 우울증 문제가 심화되고 있다. 우울증 개선 방법은 전문 상담 중심으로 이루어지며, 평소 스스로 우울을 관리할 수 있는 서비스는 제한적이다. 이에 본 연구는 청년이 일상생활 속에서 시 필사를 통해 스스로우울을 관리할 수 있는 서비스를 제안하고자 한다. 본 서비스는 시 치료와 습관 형성 이론을 바탕으로기능을 개발하였으며, 사용자의 자기 이해를 바탕으로한 긍정적인 감정 변화를 목표로 한다. 5명의 20-30대를 대상으로 2일간 Think Aloud 방식의 1차 예비조사를 통해 기능의 보완점을 파악하였으며, 이를 바탕으로 프로토타입을 제작하여 총 8명의 20-30대에게 3 일간 WOZ형 사용자 테스트를 진행했다. 테스트 결과, 사용자들은 ‘시 큐레이션’, ‘시 필사’, ‘시 감상’ 기능 순서로 만족도가 높았으며, 테스트 마지막 날에는 7명이긍정, 1명이 안정적인 감정으로 평가하고 지속적인 서비스 사용 의지를 밝혔다. 본 연구 결과는 인지활동치료 기반의 모바일 필사서비스가 청년들의 우울 관리에 기여할 수 있으며, 본연구에서 디자인 씽킹 프로세스에 기반하여 만든WOZ형 프로토타입 테스트 도구는 향후 서비스 개발에서 활용될 수 있을 것으로 기대된다.