유아동과 소셜 로봇의 대화 인터랙션에 시각 매체가 미치는 영향

Abstract

연구배경 소셜 로봇은 인간과 정서적 교감과 소통이 가능한 로봇으로 다양한 사회 문제 해결을 돕기 위해 그 사용이 빠르게 증가하고 있다. 본 연구는 소셜 로봇이 제공하는 시각 매체가 유아동과 소셜 로봇의 대화 인터랙션에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고, 이를 통해 효과적인 시각 매체 활용 방안을 제안하고자 한다. 연구방법 만 5세에서 7세의 유아동 8명을 대상으로 유아와 소셜 로봇의 동화 기반 대화를 분석하였다. 대화는 로봇에 연동한 디스플레이를 활용한 실험 집단과 디스플레이를 활용하지 않은 통제 집단을 선호도, 대화 수행도, 평균 발화 길이, 어휘 다양도 관점에서 비교 분석하였다. 연구결과 시각 매체의 활용은 대화 수행도, 평균 발화 길이에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그러나 선호도에는 영향을 미치지 않았으며, 다양한 어휘 사용에는 부정적인 영향을 미쳤다. 시각 매체는 구체적인 이미지를 전달함으로써 적극적인 대화를 유도하고 대화 내용에 대한 이해와 소통을 도우나, 자신의 생각과 감정을 표현하는 데는 한계를 나타냄을 확인할 수 있었다. 결론 본 연구는 유아동을 위한 다양한 소셜 로봇의 기능이 개발되고 상용화되는 시대적 흐름 속에 유아동과 소셜 로봇의 소통을 강화하는 효과적인 인터랙션 방법을 탐색하고, 소셜 로봇의 시각 매체 활용에 대한 의미 있는 방향성을 제시해 주었다는 데 그 의의가 있다.