장기입원 아동 환자의 정서 발달을 위한 아동용 의료 로봇 서비스디자인 제안

Abstract

본 연구는 학령전기 입원 아동의 정서적 스트레스를완화하고 사회성 발달을 돕는 의료용 서비스 로봇 디자인을 제안하는 것을 목적으로 하였다. 선행 연구를통해 학령전기 장기입원 아동의 심리적 문제 파악과해당 연령 아동의 정서 발달 과업을 살펴본 후, 현재의료 서비스 분야 로봇의 사례를 분석하였다. 실증 연구를 위해 의료진 및 장기입원 경험 아동과 보호자를대상으로 설문과 심층 인터뷰를 진행하였다. 고객 조사를 통해 ‘소통’, ‘커뮤니티’, ‘놀이치료’라는 디자인 테마를 도출하고, 서비스 콘셉트를 디지털 프로토타입으로 구체화하여 이해관계자를 대상으로 검증을 진행하였다. 본 연구에서 제안하는 서비스는 아동의 원만한치료 과정을 돕고 또래와의 교류를 통해 정서와 사회성 발달을 강화한다. 또한, 아동의 치료 과정을 보호자에게 효율적으로 전달하고 로봇의 보조적 역할을 통해보호자의 부담을 덜어준다. 본 연구는 단순한 물류 로봇에서 벗어나 의료 영역에서 활용될 수 있는 새로운아동용 의료 서비스 로봇의 활용 가능성을 제안하였다는 데 그 의의가 있다.