ERIS 모델에 따른 예술분야 스타트업의 성공 요인 분석: 뉴이스트아트(舊 믐)을 중심으로

Abstract

본 연구는 ERIS 모델에 기반하여 예술분야 스타트업의 성공 요인을 분석코자 하였다. 이를 위해 뉴이스트아트를 연구 사례로 선정하고 관련 보도기사, 창업자 인터뷰 등 자료 조사 및 관계자 심층 인터뷰를 진행하였다. 연구 결과, 창업자 요인 측면에서 뉴이스트아트 창업자는 30대 초 Z세대 예술가로서 전시 기획 및 프로그래밍 역량을 보유하고 있으며, 시장과 기술의 변화의 발빠른 포착, 창업지원 프로그램의 활용 등의 역량을 통해 B2B 영역까지 사업을 빠르게 확장한 점이 성공 요인으로 도출되었다. 자원 요인 측면에서는 창업 지원과 시드머니 투자 유치로 자금을 확보하였으며, 기술과 특허를 보유하고 있고 기술과 기획 전문 인력으로 조직을 구성하였다는 점을 성공 요인으로 파악하였다. 산업 환경 측면에서는 코로나 팬데믹이 촉발시킨 온라인 및 메타버스 서비스 수요 급증, 정부 차원의 지원 확대를 확인하였다. 마지막으로 경영 전략 측면에서는 합리적인 이용 가격, 이용자 중심의 전시 아이템 제공, B2C와 B2B 간 차별화된 마케팅 전략이 성공 요인으로 분석되었다. 예술적 요인으로는 창업자가 예술가들의 니즈를 사업화하여 수요를 창출하였고, 서비스의 주요 이용자인 예술가들의 편의를 좀 더 면밀하게 파악한 점을 꼽을 수 있다. 무엇보다 뉴이스트아트는 예술가들의 편의를 도모하고 예술분야에서 근본적으로 집중해야 할 콘텐츠는 바로 예술이라는 점을 간과하지 않고 있다.