기업 내 워케이션 활용을 위한 서비스 디자인 제안

Abstract

본 연구는 기업 내 워케이션 도입 시 활용 가능한워케이션 서비스디자인을 제안하는 것을 목적으로 하였다. 선행연구를 통해 기업 내 워케이션 과업을 살펴본 후, 현재 기업 내 이루어지는 다양한 형태의 워케이션 서비스 사례를 분석하였다. 서비스 디자인 제안을 위해 선행연구를 통하여 워케이션 속성을 도출 후기업 내 워케이션 근무 경험이 있는 근무자 8명, 워케이션 실시 기업 HR 담당자 2명을 심층 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰를 통해 도출된 인사이트 바탕으로‘근무자 근태 및 소통’, ‘지역 관광 및 문화 프로그램’, ‘커뮤니티’라는 콘셉트를 도출하였다. 이에 대한 결과물로 디지털 프로토타입 및 워케이션 공간에 필요한공간 프로그램 제안하였으며, 이해관계자를 대상으로서비스 콘셉트 검증을 진행하였다. 본 연구는 단순한기업 내 워케이션 서비스 디자인 제안을 벗어나 기업내 워케이션 도입 시 활용될 수 있는 새로운 가능성을 제안하는 데 그 의의가 있다.