Detailed Information
Cited 0 time in 
Cited 0 time in 
Cited 0 time in
Metadata Downloads
복합상업시설의 디지털 전환 서비스 디자인 전략 제안 -MZ세대 특성과 니즈를 기반으로-
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 김민주 | - |
| dc.contributor.author | 하지원 | - |
| dc.contributor.author | 김희진 | - |
| dc.contributor.author | 신애리 | - |
| dc.contributor.author | 구유리 | - |
| dc.date.accessioned | 2024-07-11T02:30:27Z | - |
| dc.date.available | 2024-07-11T02:30:27Z | - |
| dc.date.issued | 2024-06 | - |
| dc.identifier.issn | 1598-6497 | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/33266 | - |
| dc.description.abstract | 본 연구는 포스트 코로나 시대의 사회 변화에 따라핵심 소비 계층으로 주목받는 MZ세대의 경험을 중시하는 라이프스타일에 주목하여, 이에 따라 MZ세대의디지털 기술에 친화적인 특성을 반영하여 복합상업시설이 제공할 수 있는 사용자 경험을 개선하고자 디지털 전환(DX) 서비스 전략을 제안한다. 사용자 중심의 서비스 전략을 발굴하고자 MZ세대사용자의 특성과 니즈를 분석하고, 이를 토대로 세 가지 페르소나(‘경험지향형’, ‘탐색소비형’, ‘사교지향형’) 유형을 도출하였다. 또한 사용자 조사, 공동디자인워크숍, 설문조사를 통해 분석한 페르소나별 복합상업시설 기대 경험 항목을 토대로 6가지의 복합상업시설기대요인을 도출하고, 이를 반영한 주요 서비스 테마4개를 제안한다. 본 연구는 최종적으로 복합상업시설을 이용하는 세가지 페르소나의 니즈를 충족하는 서비스 전략을 제안하여 사용자 중심의 복합상업시설 이용 경험 개선방안을 제시한다. | - |
| dc.format.extent | 17 | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | KOR | - |
| dc.publisher | 한국디자인문화학회 | - |
| dc.title | 복합상업시설의 디지털 전환 서비스 디자인 전략 제안 -MZ세대 특성과 니즈를 기반으로- | - |
| dc.title.alternative | Service Design Strategy Proposal by Digital Transformation(DX) of Complex Commercial Facilities -Based on the Needs of Millennials and Generation Z- | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.publisher.location | 대한민국 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 한국디자인문화학회지, v.30, no.2, pp 15 - 31 | - |
| dc.citation.title | 한국디자인문화학회지 | - |
| dc.citation.volume | 30 | - |
| dc.citation.number | 2 | - |
| dc.citation.startPage | 15 | - |
| dc.citation.endPage | 31 | - |
| dc.identifier.kciid | ART003091536 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Millennials and Generation Z | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Complex Commercial Facilities | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Service Design Strategy | - |
| dc.subject.keywordAuthor | MZ세대 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 복합상업시설 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 서비스디자인전략 | - |
- Files in This Item
- There are no files associated with this item.
- Appears in
Collections - Graduate School of Industrial Arts > 서비스디자인전공 > Journal Articles
Items in ScholarWorks are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Related Researcher
- Koo, Yoo Ri
- Graduate School of Industrial Arts (Major in Service Design)