조직수준의 탐험, 활용, 양면적 혁신이 개인의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향: 철강산업 사례에 대한 다수준 분석

Abstract

본 연구는 조직 수준의 혁신 전략과 그 결과로 나타나는 조직 내 개인 수준에서 성과 사이의 관계를 파악하는데 그 목적을 두고 있다. 구체적으로 본 연구는 조직 수준의 혁신 전략을 탐험적 혁신 및 활용적 혁신, 그리고 이 두 혁신을 모두 수행하는 양면적 혁신으로 구분하였고, 이의 성과를 개인 수준인 조직 구성원의 직무만족 및 직무성과로 바라본다. 조직과 개인 간 수준 및 각 수준 간 상호작용이 개인 성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 조직 차원의 혁신과 구성원 개인의 성과 간 관계가 다수준분석 방법을 통해 분석되었다. 실증분석을 위해 철강산업에 속한 다양한 기업규모의 기업들을 대상으로 하여 조직 수준에서 108개 조직, 조직 구성원 수준에서 566명으로부터 설문 자료를 수집하였고, 이를 계층적 선형 모형에 적용하여 분석하였다. 분석 결과, 조직의 혁신 전략이 탐험적 혁신을 지향할 경우 구성원은 긍정적 직무만족과 직무성과를 인식하나, 활용적 혁신을 지향할 경우 구성원의 직무만족과 직무성과에 유의한 영향을 미치지 못함을 보여준다. 이는 창의적이고 도전적 성격인 탐험적 혁신 활동이 구성원 개인의 직무만족과 직무성과를 더욱 긍정적으로 인식하게 만들어 주는 요인이 될 수 있음을 의미한다. 그리고 철강산업에서 양면적 혁신은 개인수준의 직무만족 및 직무성과 모두에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 직무만족 및 직무성과에 대해 탐험적 혁신 활동은 유의한 긍정적 영향을 미치는데 반해 활용적 혁신 활동이 모두 유의한 영향을 미치지 않는 데서 기인한 것으로 판단된다.