공급사슬에서 거래의 공정성이 공급사슬성과에 미치는 영향에 대한 연구: 전자산업의 부품 공급업체를 중심으로

Abstract

본 연구는 거래 공정성과 협력, 공급사슬 성과, 적극적 갈등대응의 관계를 연구하는 것이 주요한 목적이다. 따라서 이들 연구변수들을 설명할 수 있는 선행연구를 찾아서 정리를 하고, 연구가설을 수립한 다음 검정을 시행 하였다. 본 연구의 가설검정 결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저 거래 공정성은 협력에 정(+)의 영향을 미치며, 세부적으로는 상호작용 공정성이 가장 높은 영향을 미친다. 둘째, 협력은 공급사슬 성과에 정(+)의 영향을 미치며, 세부적으로는 협력이 고객만족 성과에 가장 높은 영향을 미친다. 셋째, 적극적 갈등대응은 조절변수로서의 역할을 하지 않는다. 그러나 적극적 갈등대응은 독립변수로서는 협력에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 협력은 거래 공정성과 공급사슬 성과 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 부품 공급업체들의 측면에서 거래 공정성은 거래하는 완성품 제조업체와의 협력의 수준을 제고할 수 있으며, 협력을 통해 더 높은 공급사슬 성과를 달성할 수 있는 방안이라는 것을 제시한다.