일선 경찰 공무원의 직무스트레스와 스트레스 대처방식에 관한 연구

Abstract

경찰공무원들은 긴장된 근무환경, 반복되는 밤샘근무로 인한 피로 등 많은 스트레스 속에서 근무하고 있다. 본 연구는 일선 경찰관들의 직무 스트레스 요인과 수준은 어떠한지, 그리고 이들간의 관계에 대한 스트레스 대처방식의 매개효과를 알아보기 위해, 충남지역에 근무하는 경찰관을 대상으로 설문조사를 실시하고 자료를 분석하였다. 일선 경찰관들의 직무 스트레스에는 역할갈등･역할 모호성･업무과부하･인간관계･조직구조적 문제･지역사회관계 요인 등 모든 요인이 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들의 스트레스 대처방식의 활용빈도는 과거의 경험, 동료의 조언 등의 직접적 대처가 가장 높았고, 그 다음은 명상･요가 등의 정서적 대처, 운동･쇼핑 등의 물리적 대처 순으로 나타났고 음주･흡연 등 파괴적 대처는 활용빈도가 가장 낮았다. 분석의 결과 스트레스 대처방식 중 파괴적 대처의 경우 스트레스 요인들이 경찰 공무원의 직무 스트레스 수준에 미치는 영향이 감소되는 스트레스 대처방식의 매개효과가 확인되었다.