여행업 종사자의 외부교육훈련 참가의도에 영향을 미치는 요인

Abstract

교육훈련은 기업의 경쟁력을 향상시키는 동시에 종사자의 자기계발 욕구를 만족시키는 중요한 수단이다. 그럼에도 불구하고 영세기업이 대부분을 차지하는 여행사들은 충분한 교육훈련 기회를 제공하지는 못하며, 이를 보완하기 위해 정부에 위한 교육훈련이 제공되게 된다. 본 연구는 관광분야 직무관련 외부교육훈련에 있어 여행업계 종사자들의 참가에 영향을 미치는 요인을 파악하여, 외부교육프로그램의 효율성을 제고할 수 있는 방향을 모색하기위해 실시된 것이다. 연구결과, 외부교육훈련 참가의도는 과거의 교육훈련 참여경험, 경력몰입과 경력계획, 교육훈련 참가에의 개인적, 조직적 제약요인 등이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종사자들의 외부교육훈련 참가를 향상키기 위해서는 기업내 외부 교육훈련참가기회를 제공하고, 체계적인 경력계획 수립을 지원하며, 교육훈련 필요성 강조와 함께 조직적지원을 강화해야 할 것이다.