채무조정제도 이용자들의 심리적 고통과 극복요인에 관한 질적 사례 연구

Abstract

본 연구는 법원의 채무조정-개인회생, 개인파산을 이용했던 연구 참여자 8명을 대상으로 수행한 심층 면접 결과를 통해 신용회복 과정에서 경험한 심리적 고통과 극복요인을 파악하기 위한 질적 사례 연구이다. 분석 결과 신용회복 과정은 ‘상실과 고립으로 인한 방황 단계’, ‘탈출구 없는 현실에 대한 체념 단계’, ‘극단적 현실도피 단계’, ‘법과 제도의 제약으로 인한 원망 단계’, ‘삶의 희망 회복과 재적응 단계’와 같이 일련의 단계를 거치는 것으로 확인되었다. 이러한 신용회복 과정에서 채무조정제도 이용자들은 경제적 빈곤, 신체적·정신적 건강, 주거 불안정, 대인관계 등의 문제로 인한 심리적 고통을 경험하며 점진적으로 자립 의지를 회복하는 것으로 확인되었다. 심리적 고통의 극복요인으로는 ‘가족들의 정서적 지지’, ‘가족들의 경제적 지원을 통한 삶의 안식처 마련’, ‘종교 생활과 지인들의 격려와 지지’인 것으로 확인되었다. 특히, 가족들의 정서적 지지와 더불어 주거안정을 위한 가족들의 경제적 지원은 회복력을 촉진하는 핵심 요인인 것으로 확인되었다.