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서비스 종사자의 성인애착이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구The Effect of Adult Attachment of Service Workers on Organizational Commitment
- Other Titles
- The Effect of Adult Attachment of Service Workers on Organizational Commitment
- Issue Date
- Apr-2023
- Publisher
- 한국산학기술학회
- Keywords
- Adult Attachment; Attachment Anxiety; Attachment Avoidance; Self-Efficacy; Interpersonal Ability; Organizational Commitment
- Citation
- 한국산학기술학회논문지, v.24, no.4, pp.465 - 476
- Journal Title
- 한국산학기술학회논문지
- Volume
- 24
- Number
- 4
- Start Page
- 465
- End Page
- 476
- ISSN
- 1975-4701
- Abstract
- 현대사회에서 서비스 종사자는 기업 경영에 중요한 견인역할을 한다. 본 연구는 직무성과를 위한 조직몰입에서서비스 종사자의 역량으로 요구되는 자기효능감과 대인관계 능력에 영향을 미치는 성인애착의 역할의 규명에 목적이있다. 이를 위해 수도권에 소재한 서비스 종사자를 대상으로 설문조사를 하고 자료를 수집, 분석하여 가설을 검증하였다. 연구 결과는 첫째, 성인애착으로써 애착불안과 애착회피가 자기효능감 및 대인관계 능력에 부의 영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 자기효능감이 대인관계 능력에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 자기효능감과 대인관계 능력이 조직몰입에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영관점에서 연구한 서비스 종사자의 성인애착의 변인은 자기효능감과 대인관계 능력에 긍정적 영향을 미치며, 이는 조직몰입에서 조직원 간의 관계성과 애착심도 좋아지며 업무성과도높아짐을 시사한다. 본 연구를 통해 성인애착, 자기효능감, 대인관계 능력과 조직몰입의 영향 관계를 검증하고, 서비스종사자 조직몰입의 향상과 기업의 효율적인 경영 성과에 필요한 실증적인 자료를 제공하였다는 점에서 의의가 있다고볼 수 있다.
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Related Researcher
- JO, DONG HYUK
- College of Business Administration (School of Business Administration)