목소리 분석을 통한 보이스피싱 예방에 관한 연구

Abstract

통신수단을 이용해서 다른 사람의 금품을 노리는 것을 보이스피싱이라고 한다. 보이스피싱 사기범으로부터 전화를 수신하게 되면 그들의 속임수에 당황하게 되고, 당황하면 할수록, 쉽게 사기를 당한다. 이러한 보이스피싱의 수법은 날로 지능적으로 진화하고 있으며, 방법 또한 다양하게 변화하고 있고, 그에 따른 피해금액과 피해자의 수도 날로 증가하고 있다. 전화는 통신선로의 전송용량의 이유로 대역을 제한한 목소리를 전송하게 된다. 이러한 이유로 통화 목소리에서는 상대방의 감정, 심리 상태, 정황과 같은 정보가 잘 전달되지 못한다. 그리고 전화는 멀리 떨어져 대화를 하는 것이 일반적이며, 상대방이 처한 환경과 표정, 차림새 등 실제 만나서 대화하는 것 보다 알아낼 수 있는 정보의 양이 매우 적다. 그래서 전화 건너 전화 시기범의 목소리에서 진위여부를 판단하는 것도 어렵고, 또한 다양하게 진화하는 사기범의 기만행위에 넘어가기 쉽다. 본 논문에서는 보이스피싱 사기범의 목소리 특성을 분석하여 사기 피해를 줄이고, 목소리의 진실성을 판단해 본다.