전화상담 목소리 분석을 통한 신용 파라미터 추출에 관한 연구An Analysis on Reliability Parameter Extraction Using Formant of Voice over Telephone
- Other Titles
- An Analysis on Reliability Parameter Extraction Using Formant of Voice over Telephone
- Authors
- 박종우; 박형우; 이상민
- Issue Date
- Mar-2017
- Publisher
- 사단법인 인문사회과학기술융합학회
- Keywords
- 음성분석; 전화 대출 상담; 목소리 특성; 포만트; Speech analysis; Phone call loan; Voice properties; Formant
- Citation
- 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, v.7, no.3, pp.183 - 190
- Journal Title
- 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지
- Volume
- 7
- Number
- 3
- Start Page
- 183
- End Page
- 190
- URI
- http://scholarworks.bwise.kr/ssu/handle/2018.sw.ssu/6516
- DOI
- 10.14257/AJMAHS.2017.03.84
- ISSN
- 2383-5281
- Abstract
- 사람들은 일반적으로 목소리로 의사소통을 한다. 이때, 언어를 통한 정보전달은 목소리의 주된 기능이 된다. 그리고 목소리의 언어적 요소 외에 다양한 정보도 전달 할 수 있는데, 말하는 사람의 표정, 감정, 건강, 자신감, 스트레스 등 100여 가지의 정보가 동시에 전달할 수 있다. 사람의 목소리는 기본적으로 개개인마다 다르게 나타나며, 이를 분석하면, 기본적인 언어적 특징 이외에, 추가 요소를 얻을 수 있다. 특히 성대 기본 톤, 성도울림 특성 등을 분석하고 그 특징간의 연관성을 연구하여 추가 얻을 수 있다. 오늘날 사람들은 자신이 말하는 의도를 다른 사람에게 명확하게 전달하려고 노력하고 있으며, 이 음성을 분석하여 개인 신용 등급 점수를 결정하는 요소로 사용될 수 있다. 본 연구에서는 음성 분석을 통해 얻을 수 있는 다양한 특징을 이용해 개인 신용의 등급 분류를 위한 모델을 만들고자 한다. 신용을 판단할 수 있는 전화상담 목소리를 수집 하였고, 저장하고 기본적인 분석을 수행하였다. 그리고 포먼트를 이용해 신용에 관한 파라미터를 추출하였다.
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Collections - College of Information Technology > ETC > 1. Journal Articles
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