내부고발 동기요인 간 관계의 구조: 언어네트워크 분석

Abstract

이 연구의 목적은 내부고발자들을 대상으로 심층 인터뷰를 실시, 내부고발 동기요인의 유형과 관계 구조를 밝히는 것이었다. 내부고발 동기요인에 관한 선행연구의 체계적 검토 후, 외부형 내부고발자 14명에게 내부고발 결심과 행동의 동기를 묻는 심층 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 결과를 텍스트로 전환한 후, 언어 네트워크 분석(semantic network analysis) 기법을 이용, 동기요인 핵심단어 행렬을 작성하였다. 다음 Ucinet 프로그램을 이용, 내부고발 동기요인의 구조를 언어네트워크 지도상의 각 노드 간 연결강도, 거리, 연결 및 아이겐벡터 중심성을 분석하였다. 내부고발 동기요인 언어네트워크 분석결과, 공공기관과 교육·연구기관은 ‘책임’이 동기요인 연결 및 네트워크의 가장 중심을 차지하였고, 다음은 ‘사회적 책임,’ ‘개선’이었다. 민간기업은 국민 및 사회적 ‘기대,’ ‘비리,’ ‘시정’이 높은 중심성을 나타냈다. 전체적으로 ‘책임,’ ‘사회적 책임,’ 국민, 사회적 ‘기대,’ ‘개선’의 중심성이 높았다. 이 연구는 내부고발 동기요인, 이들 간의 관계 구조의 이해, 그리고 부문 간의 특성에 맞는 윤리적 행동의 보장과 촉진, 내부고발 절차 및 보호제도의 개발, 직무교육과 훈련의 설계에 기여한다.

The purpose of this study was to explore the factors that motivated whistleblowers to disclose wrongdoing and the relational structures of those factors comparing public, education/research, and business organizations. In-depth interviews were conducted with 14 Korean former whistleblowers who reported misconduct to an outside agency, such as the media, law enforcement, or special protective agencies, 4 from public organizations, 6 from education/research institutions, and 4 from businesses. The interviews were transcribed into texts, eliminating superfluous words. Using these results, we identified the words that most frequently appeared and their relational networks and calculated the centrality index and eigenvector of the networks with Ucinet. The results of this analysis revealed that the public and education/research organization whistleblowers used the words responsibility and social responsibility most often, and these words were centrally located in the semantic network of motivating factors. In the business organizations, the factors that motivated the research participants to blow the whistle were public expectation and correction, suggesting that the two factors have a rich set of semantic links and a central role in shaping whistle-blowing behaviors. The current study provides a content-based understanding of what motivates a whistle-blowing behavior.