제조업 연구개발 인력의 직무특성과 조직지원인식이 혁신행동에 미치는 영향: 직무열의(Job Engagement)의 매개효과

Abstract

본 연구의 목적은 제조업 연구개발 인력의 직무특성, 조직지원인식, 직무열의, 혁신행동의 관계를 파악하고 직무열의가 직무특성, 조직지원인식과 혁신행동 간의 관계에서 매개역할을 하는지 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 통해 제조업 연구개발 인력의 혁신행동을 효과적으로 촉진시킬 수 있도록 직무설계, 조직 관리, 교육 프로그램 개발을 위한 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구를 위해 국내 제조업 연구개발 직무 종사자 320명의 데이터를 사용하여 분석하였다. 연구 결과, 제조업 연구개발 인력의 직무특성에 대한 인식은 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 제조업 연구개발 인력의 조직지원인식은 혁신행동에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 그렇지만 제조업 연구개발 인력의 직무특성과 조직지원인식은 모두 직무열의를 매개로 혁신행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 조직지원인식과 혁신행동의 관계에서 직무열의는 완전매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 제조업 연구개발 인력의 직무특성에 대한 인식이 혁신행동에 미치는 영향이 조직지원인식에 의한 영향보다 의미있는 정도로 더 크게 나타났다. 따라서 본 연구는 제조업 연구개발 인력의 혁신행동을 촉진시키기 위해서, 직무특성인식과 조직지원인식, 직무열의, 혁신행동 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하고 시사점을 제시하고 있다는 점에서 의의가 있다.

This study aims to explore the effect of job characteristics and perceived organizational support on the innovative behavior for R & D employees at manufacturing industries, and the mediating effect of job engagement. 320 R & D employees were selected for the survey. The major findings of the empirical research are as follows: First, job characteristics and job engagement have significant positive influence on innovative behavior, however, perceived organizational support does not. Second, job characteristics and perceived organizational support have significant positive influence on job engagement. Third, job engagement has the partial mediating effect on the relationships between job characteristics and innovative behavior, and has the full mediating effect on the relationships between perceived organizational support and innovative behavior. The study makes a valuable contribution to the R & D employees literature by addressing the mediating effect of job engagement. In results of study, HRD practitioners should consider job engagement of R & D employee to develop their innovative behavior. To this purpose, job characteristics and perceived organizational support could provide implications and effective strategy as characteristics of R & D employee.