사용자 경험(UX) 디자인 프로세스 선행연구 경향에 대한 분석

Abstract

현재는 경제활동에서 경험이 중요시 되고 있으며, 이는 조셉파인과 제임스 길모어(Joseph Pine & J. Gilmore) 그리고 제레미 리프킨(Jeremy Rifkin)의 주장에서부터 시작되었다. 이들 의 전망처럼 소비자 구매 행동과 디자인 개발에서 사용자 경험(user experience)은 매우 중요한 요소로 꼽히고 있다. 본 연구는 이러한 사회적 배경을 바탕으로 사용자 경험 디자인 프로세스의 연구경향을 알아보기로 하였으며, 이는 후속연구에 필요한 기초자료 제공을 그 목적으로 하고 있다. 이와 같은 연구를 위하여 문헌연구방법과 내용분석방법을 중심으로 국내 학위논문 및 학술지 논문을 대상으로 총 73편의 논문을 연구대상으로 최종 선정하였다. 통계적 방법을 통한 분석결과 2012년부터 국내 사용자 경험 디자인 프로세스 연구는 ‘확대기’에 진입한 것으로 분류되었으며, 이러한 양적 팽창은 ‘서비스 디자인’ 분야에서의 논문 증가가 큰 영향을 끼친 것으로 분석되었다. 그리고 지금까지 가장 많이 다룬 연구내용은 ‘지침’ 이었고 가장 많이 적용된 연구방법은 ‘실증적 연구방법’이었다. 이러한 연구결과를 토대로 현재 사용자 경험 디자인 프로세스 연구는 기초연구보다 구체적인 디자인 방향을 제시하는 실증연구가 중심인 것을 알 수 있었으며, 논문편수의 지속적 증가를 바탕으로 당분간은 연구의 양적 팽창이 계속 진행될 것이 전망되었다. 또한 지금 ‘지침’관련 연구에서 향후에는 ‘평가 또는 ’원리‘의 중심으로 연구의 내용의 변화 또한 예상되었다. 본 연구는 선행연구의 분류과정에서 주관성이 개입될 수 있다는 것이 연구의 한계점이지만 사용자 경험 디자인 프로세스 연구의 초석을 다졌다는데 그 의의가 있으며, 향후에는 다양한 관련 연구가 이어지길 기대해 본다.

They, Joseph Pine, James Gilmore and Jeremy Rifkin, are important argued experience in economic activity. Today, the user experience has become a verty important factor in the development of design and consumption behavior. In this Study, the researchers investigated the trend of user experience design process based on the social background. The purpose of the paper is the provision of basic data necessary to next research. The subject of process trendy study is total 73ed in journal article and dissertations. As the methods of this thesis, the researchers applied a literature research and content analysis. As a result of analysis, the study of UX design process entered the expansion phase quantitatively from 2012 years. Quantitative such expansion was associated with increased service design paper. The most common in the contents of research was guide about experience design process. And empirical study used the most in research methods. The researchers expect a change in the research study to evaluate research guidelines based on the final. e results of these studies, that empirical research is the center from basic research. That the quantitative expansion to continue for the time being it is found through the analysis result. A limitation of this study is the intervention of subjectivity, but there is a significance of the paper of the foundations of research. In the future researchers are hoping, and that the study of user experience design a variety of processes is performed.